Mga uri ng modernong teknolohiya ng impormasyon, ang kanilang pag-uuri. Promosyon at advertising sa web
Moscow Pambansang Unibersidad Economics, Statistics at Informatics
Institute of Management
Kagawaran ng Pangkalahatang Pamamahala at Entrepreneurship
Coursework sa disiplina " Pamamahala ng mga grupong pang-industriya sa pananalapi »
"Ang paggamit ng moderno mga sistema ng impormasyon at mga teknolohiya ng impormasyon sa corporate governance sa halimbawa ng HELIOS COMPUTER LLC
Superbisor: Propesor d.e.s. Orekhov S.A.
Nakumpleto: Mag-aaral ng WMO-311 Group
PANIMULA
Ang kasalukuyang yugto ng pag-unlad ng negosyo ay maaaring tawaging panahon ng impormasyon nang may buong kumpiyansa. Ang paggamit ng mga sistema ng impormasyon at teknolohiya ng impormasyon sa mga kondisyon ng masinsinang pag-unlad ng mga relasyon sa merkado ay nagiging isa sa pinakamahalagang elemento ng epektibong pamamahala at marketing. Ang mga kumpanya ay lalong gumagamit ng tulong ng mga modernong sistema ng impormasyon at teknolohiya upang masubaybayan ang pagtaas ng panlabas at panloob na daloy ng impormasyon, gamitin ito para sa pagsusuri, pagtataya, pag-aampon mga desisyon sa pamamahala. Kilalang "recipe para sa isang mahusay na solusyon: 90% impormasyon at 10% inspirasyon" . Gayunpaman, ang mga sistema ng impormasyon at teknolohiya sa kanilang sarili ay hindi maaaring maging pangunahing kasangkapan sa pagkamit ng mga layunin ng kumpanya. Tanging ang mga negosyong iyon na malinaw na tinukoy ang corporate at competitive na diskarte, ang may ideya ng kanilang sariling mga pangangailangan sa impormasyon, ang maaaring magtagumpay.
AT mga nakaraang taon sa panitikan sa pamamahala at marketing maraming pansin ang binabayaran sa pag-aaral ng iba't ibang aspeto ng pagbuo ng mga sistema ng impormasyon sa marketing. Gayunpaman, ang mahusay na kumplikado at pambihirang kahalagahan ng problema ay nangangailangan ng solusyon sa marami pang mga isyu.
Ang Corporate Information System (CIS) ay isang ideolohiya sa pamamahala na pinagsasama ang diskarte sa negosyo at Teknolohiya ng Impormasyon. Una sa lahat, ang CIS ay isang sistema, at sa isang partikular na kaso lamang - teknolohiya ng impormasyon.
Kung ihahambing natin ang CIS at ang sistema ng nerbiyos ng tao, maaari tayong gumuhit ng ilang pagkakatulad. Ang sistema ng nerbiyos ng tao ay nagbibigay sa kanya ng kakayahang kontrolin ang kanyang sarili, labanan ang mga salungat na panlabas na salik at madaling tumugon sa mga pagbabago kapaligiran. Kung iniisip natin ang isang kumpanya bilang isang buhay na organismo, kung gayon ang CIS ay pinakaangkop para sa papel ng sistema ng nerbiyos nito, na tumagos sa lahat ng mga organo, lahat ng bahagi ng katawan ng korporasyon.
Alinsunod sa paksa at kaugnayan, ang layunin ng trabaho ay kilalanin at isaalang-alang ang mga gawain ng pagtaas ng panloob na pamamahala, kakayahang umangkop at katatagan sa mga panlabas na impluwensya, pagtaas ng kahusayan ng kumpanya, pagiging mapagkumpitensya nito, at, sa huli, kakayahang kumita sa pamamagitan ng pagpapakilala ng CIS . Sa kurso ng trabaho, isasaalang-alang kung paano nakakaapekto ang CIS: pagtaas ng dami ng benta, pagbabawas ng mga gastos, pagbabawas ng mga stock, pagbabawas ng mga oras ng pagtupad ng order, at pagpapabuti ng pakikipag-ugnayan sa mga supplier. At isasaalang-alang din ang tanong, na hindi nawawala ang kaugnayan nito, ang pagbabayad ng ipinatupad na sistema. Ang ratio ng mga benepisyo mula sa paggamit ng system at ang gastos nito ay isa sa pinakamahalagang salik na nakakaimpluwensya sa desisyon na "bumili o hindi bumili" at, nang naaayon, ay nangangailangan ng pagtatasa ng gastos nito at mga inaasahang benepisyo. Para sa isang mas visual na presentasyon, ang mga natukoy na isyu ay isasaalang-alang sa halimbawa ng isang kumpanyang Ruso, isang system integrator, na bahagi ng isang sari-saring IT holding. Ang pagpili ng isang solusyon at ang proseso ng ebolusyon ng mga sistema ng impormasyon ng korporasyon sa proseso ng pagbuo ng isang kultura ng paggamit ng mga teknolohiya ng impormasyon sa Russia ay mga pitfalls para sa pagiging epektibo ng pag-unlad ng isang kumpanya sa merkado, kung saan ang fashion para sa isang sistema ng impormasyon ay madalas na magkakapatong sa pinakamahalagang gawain para sa isang kumpanya na bumuo ng isang ideolohiya sa pamamahala na pinag-iisa ang diskarte sa negosyo at kumakatawan sa kumpanya "isang buhay na organismo."
1. Ebolusyon ng mga sistema ng impormasyon ng kumpanya.
Para sa isang mas banayad na pag-unawa sa mga proseso sa kumpanya, isaalang-alang natin ang pangkalahatang kurso ng ebolusyon ng mga sistema ng automation ng pamamahala ng negosyo. Mayroong apat na pangunahing makasaysayang itinatag na mga klase ng CIS, ang relasyon sa pagitan ng kung saan sa pinakadulo pangkalahatang pananaw ipinapakita sa Figure 1.
Fig.1 Ang pangunahing makasaysayang itinatag na mga klase ng mga sistema ng pamamahala ng negosyo
Ang pag-uuri at paglalarawan ng mga sistema ay lumitaw laban sa backdrop ng pag-unlad ng industriya at habang ang daloy ng impormasyon ay tumaas, dahil walang vacuum sa mundo sa teorya, hindi ito nangyayari, isang walang laman na lugar kung saan lumitaw ang pangangailangan para sa paglutas ng mga problema. Sa pagsasaalang-alang na ito, sa unang bahagi ng 70s ng ika-20 siglo, ang unang mga sistema ng impormasyon ay lumitaw at sinimulan ang kanilang landas sa pag-unlad sa isang spiral ng mga pangangailangan sa negosyo ng isang dynamic na umuunlad na merkado.
Ang una ay ang MRP Systems (Material Requirements Planning) - ito ay mga sistema ng pagpaplano ng mga kinakailangan sa materyal na nagbibigay-daan sa iyo upang mahusay na mai-load ang mga kapasidad ng produksyon, at sa parehong oras ay bumili ng eksaktong maraming mga materyales at hilaw na materyales kung kinakailangan upang matupad ang kasalukuyang plano ng order at eksakto hangga't posibleng iproseso para sa kaukulang cycle production.
Ang mga sistema ng MRP II (Manufacturing Resource Planning) ay mga sistema ng pagpaplano ng mapagkukunan ng produksyon. Ang pangunahing layunin ay isaalang-alang at pag-aralan ang lahat ng komersyal at produksyon na mga kaganapan sa produksyon: lahat ng nangyayari sa ngayon at lahat ng nakaplano para sa hinaharap. Sa sandaling matanggap ang isang depekto sa produksyon, sa sandaling mabago ang programa ng produksyon, sa sandaling maaprubahan ang mga bagong teknolohikal na kinakailangan sa produksyon, agad na tumutugon ang system sa nangyari, ipinapahiwatig ang mga problema na maaaring magresulta mula dito, at tinutukoy anong mga pagbabago ang kailangang gawin sa plano ng produksyon upang maiwasan ang mga problemang ito o mabawasan ang mga ito.
Ang ideolohiya ng sistema ay nakatuon hindi "upang gumawa ng isang bagay at pagkatapos ay subukang ibenta ito", ngunit "upang subukang gumawa ng kung ano ang ibinebenta". Ang pagpaplano sa marketing at pagbebenta ay direktang nauugnay sa pagpaplano ng produksyon.
Ang kakanyahan ng konsepto ng MRP II ay ang pagpaplano ng produksyon ay batay sa isang tiyak na cyclical algorithm na ipinapakita sa Figure 2.
kanin. 2 Algoritmo sa pagpaplano ng produksyon ayon sa pamantayan ng MRP II
Sa yugto ng pagpaplano ng negosyo, ang misyon ng kumpanya ay tinutukoy: ang angkop na lugar nito sa merkado, pagtatasa at pagpapasiya ng mga kita, mga mapagkukunang pinansyal. Sa katunayan, tinutukoy nito kung ano ang gagawin at ibebenta ng kumpanya, at tinatantya kung gaano karaming pera ang kailangang ipuhunan sa pagpapaunlad at pagpapaunlad ng produkto upang maabot ang nakaplanong antas ng kita. Ang output ay isang plano sa negosyo.
Sa yugto ng pagpaplano ng demand, isang pagtatasa ng dami at dinamika ng mga benta ay nabuo upang matupad ang itinatag na plano sa negosyo.
Ang pagpaplano ng benta at produksyon ay nagko-convert ng plano sa negosyo at plano ng demand sa mga plano sa pagbebenta para sa mga pangunahing uri ng mga produkto (karaniwan ay mula 5 hanggang 10). Dagdag pa, ang plano sa pagbebenta ayon sa uri ng produkto ay kino-convert sa isang volumetric o volumetric-calendar plan para sa produksyon ng mga uri ng mga produkto. Ang bawat uri ng produkto ay may sariling programa sa produksyon. Ang hanay ng mga programa sa produksyon para sa lahat ng uri ng mga produktong gawa ay ang plano ng produksyon ng negosyo sa kabuuan. Pagkatapos ng yugtong ito, ang isang pagtatasa ay ginawa kung ang resultang plano ay magagawa, at kung hindi, ang pagbabalik sa unang yugto ay isasagawa at ang pagpaplano ay magsisimulang muli.
Ang pagbuo ng iskedyul ng produksyon ay nagko-convert sa plano ng produksyon sa isang iskedyul ng produksyon, na isang medium-term na volume-calendar plan na nagtatakda ng mga dami ng mga partikular na produkto (o mga batch) kasama ang timing ng kanilang paggawa.
Sa pagpaplano ng mga kinakailangan para sa materyal na mapagkukunan, ang mga kinakailangan para sa materyal na mapagkukunan na kinakailangan upang matiyak na ang iskedyul ng produksyon ay tinutukoy sa dami ng mga tuntunin at sa mga tuntunin ng tiyempo. Ang data ng input ay mga detalye ng produkto (komposisyon at dami ng mga katangian ng mga bahagi ng isang partikular na produkto) at ang laki ng kasalukuyang mga imbentaryo. At ang resulta ng trabaho ay isang iskedyul para sa pagbili at / o panloob na produksyon ng lahat ng kinakailangang materyales at sangkap.
Sa pagpaplano ng mga kinakailangan sa kapasidad, ang plano ng produksyon ay binago sa mga huling yunit ng mga kapasidad ng trabaho (mga makina, manggagawa, laboratoryo, atbp.). Ang input data ay ang pagruruta ng mga manufactured na produkto at kasalukuyang mga order.
Pagkatapos ng yugtong ito, ang isang pagtatasa ay ginawa kung ang plano ng produksyon ay magagawa, at kung hindi, pagkatapos ay isang pagbabalik sa pagbuo ng isang iskedyul ng produksyon o sa mga susunod na yugto ng algorithm, at ang pagpaplano ay magsisimulang muli.
Inihahambing ng pamamahala ng order ng customer ang mga tunay na pangangailangan ng mga customer sa mga plano sa produksyon.
Sa pamamahala sa antas ng production shop, ang mga iskedyul ng pagpapatakbo ay nabuo na tumatagal mula sa ilang araw hanggang isang buwan.
Ang pagsusuri sa pagganap ay mahalagang sinusuri ang aktwal na pagganap ng lahat ng mga plano sa itaas upang makagawa ng mga pagsasaayos sa lahat ng nakaraang mga siklo ng pagpaplano. Kasabay nito, posibleng pag-usapan at lutasin ang mga umuusbong na problema sa mga supplier ng mga sangkap na materyales, dealer at kasosyo, upang baguhin ang mga indibidwal na plano na naging hindi magagawa at napapailalim sa rebisyon.
Mula sa bawat isa sa huling tatlong yugto, maaari kang bumalik sa alinman sa mga yugto ng pagpaplano ng proseso ng produksyon.
Ang pamantayan ng APICS para sa mga sistema ng klase ng MRP II ay naglalaman ng isang paglalarawan ng 16 na pangkat ng mga pag-andar (mga functional na bloke) ng system:
· Pagpaplano ng Pagbebenta at Pagpapatakbo (Pagpaplano ng mga benta at produksyon).
· Pamamahala ng Demand.
· Master Production Scheduling.
· Pagpaplano ng Mga Kinakailangan sa Materyal.
· Bill of Materials (Mga Detalye ng Produkto).
· Subsystem ng Transaksyon ng Imbentaryo (Pamamahala ng Warehouse).
· Subsystem ng Mga Naka-iskedyul na Resibo.
· Shop Plow Control (Pamamahala sa antas ng production shop).
· Pagpaplano ng Mga Kinakailangan sa Kapasidad.
· Kontrol ng input/output.
· Pagbili (Mga materyales at teknikal na supply).
· Pagpaplano ng Mapagkukunan ng Pamamahagi.
· Pagpaplano at Pagkontrol sa Tooling.
· Pagpaplanong Pananalapi (Pamamahala ng Pananalapi).
· Simulation (Pagmomodelo).
· Pagsukat ng Pagganap.
Ang susunod na yugto sa pagbuo ng EIS ay kinakatawan ng mga sistema ng ERP (Enterprise Resources Planning) - ito ay mga sistema ng pinagsamang pagpaplano ng mapagkukunan ng enterprise. Kung ang mga sistema ng MRP II ay ginagamit para sa pagpaplano lamang ng mga mapagkukunan ng produksyon, ang mga sistema ng ERP ay nakikibahagi sa pagpaplano ng lahat ng mga mapagkukunan ng negosyo (pamamahala ng mga tauhan, mga order, pananalapi, atbp.). Sa loob ng balangkas ng konsepto ng ERP, posibleng pamahalaan ang isang korporasyon (at hindi lamang isang pang-industriya). Para dito, ipinatupad ang pamamahala ng mga subsidiary. Ang mga pagkakataong inilatag sa pamantayan ng MRP II ay pinalawak sa mga negosyong tumatakbo sa iba't ibang larangan ng aktibidad. Ito ay ipinapakita sa Figure 3.
Fig.3 Pagbuo ng konsepto ng ERP mula sa pamantayan ng MRP II
Kung ikukumpara sa mga sistema ng MRP II, ang mga sistema ng ERP ay nakabuo ng mga tool sa pamamahala ng pananalapi at tauhan, mga advanced na tool sa suporta sa desisyon, mga tool sa pagsasaayos at pagsasama sa iba pang mga uri ng mga aplikasyon. Ang mga sistema ng ERP ay nagpakilala ng mga mekanismo ng pamamahala na idinisenyo hindi lamang para sa mga kumpanyang tumatakbo sa isang bansa, kundi pati na rin para sa mga multinasyunal na korporasyon, kabilang ang suporta para sa maraming time zone, wika, pera, accounting at mga sistema ng pag-uulat. Iminungkahi noong 2000 ng mga analyst ng Gartner Group, ang konsepto ng ERP II system ay karaniwang naglalaman ng ideya ng paglampas sa mga gawain ng pag-optimize at pag-automate ng mga proseso sa loob ng enterprise na likas sa konsepto ng ERP. Ang bagong paradigm ay nagmumungkahi ng isang mas malalim at mas mayamang modelo ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga kumpanya. Nagbibigay-daan sa isang negosyo na "ibahagi" ang impormasyon nito at, sa batayan na iyon, makipagtulungan sa ibang mga kumpanya sa isang pinagsamang komersyo.
Ang mga tool sa e-negosyo na ginagamit sa ERP II ay ang pandikit na humahawak sa mga negosyo nang magkasama sa pandaigdigang ekonomiya.
Ang konsepto ng ERP II ay nagpapahintulot sa iyo na magtrabaho sa loob ng electronic business community. Ang pangkalahatang pamamaraan ng mga sistema ng ERP II ay ipinapakita sa Figure 4.
kanin. 4 Pangkalahatang pamamaraan ng sistema ng ERP II
Ang mga sistema ng ERP II ay sumisipsip at pinagsama ang lahat ng mga pangunahing uri ng corporate application na natukoy hanggang sa puntong ito:
- ERP enterprise resource planning system sa dating kahulugan ng termino,
- sistema ng pamamahala ng relasyon sa customer CRM (Customer Relation Management),
- sistema ng pamamahala ng supply chain SCM (Supply Chain Management),
- analytics at mga tool sa suporta sa desisyon BI (Business Intelligence),
- IMS data management system (Information Management System) para sa pagsasama-sama ng lahat ng mga bahagi,
- paraan ng electronic commerce at pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng Internet e-commerce.
Sa diagram na ipinapakita sa Figure 4, ang mga larawan ng mga indibidwal na elemento ay bahagyang nakapatong sa bawat isa. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang mga pag-andar ng mga indibidwal na sistema ay bahagyang magkakapatong.
Kaya, ang ebolusyon ng CIS ay hindi mapaghihiwalay na sumusunod sa mga pandaigdigang uso sa pag-unlad ng mga daloy ng impormasyon sa mundo.
2. Pagpili ng corporate system. Mga problema sa epektibong pagpapatupad at paggamit.
Ang automation ng isang negosyo ay madalas na humahantong sa isang pagtaas sa kahusayan ng negosyo, ang pagiging mapagkumpitensya nito, ang estratehikong koordinasyon ng lahat ng aspeto ng negosyo. Nag-aambag din ito sa pag-optimize ng negosyo, kabilang ang pagsasama ng negosyo, mapagkukunan ng tao at mga kakayahan sa pamamahala ng teknolohiya ng impormasyon upang mapabuti ang pangkalahatang pagganap. Iyon ang dahilan kung bakit ang mga problema ng reengineering ay nagiging mas may kaugnayan hindi lamang para sa mga dayuhan, kundi pati na rin para sa mga negosyo ng Russia.
Ang matagumpay na pagpapatupad ng isang sistema ng impormasyon ay humahantong sa mga positibong pagbabago sa mga aktibidad ng negosyo at ang paglitaw ng mga bagong pagkakataon, tulad ng:
ang kakayahang isaalang-alang ang pagiging kumplikado at pagkakaiba-iba ng mga produkto at serbisyo sa pagpaplano at pagsusuri sa pananalapi;
ang kakayahang mahulaan at matugunan ang buong hanay ng mga kinakailangan sa serbisyo sa customer;
ang kakayahang sapat na masuri ang sukat at pagiging kumplikado ng mga merkado;
ang kakayahang tumugon sa isang napapanahong paraan sa mga pagbabago sa batas;
suporta para sa pagbuo ng kapital at pagpapaunlad ng mga manggagawa;
· Mabilis na pagtugon sa pagbabago ng mga kondisyon ng merkado.
Isinasaalang-alang ang mga benepisyo na ibinibigay ng pagpapakilala ng CIS, ang pagtaas ng bilang ng mga kumpanya ay naghahangad na i-automate hindi lamang ang accounting ng mga transaksyon sa negosyo, kundi pati na rin ang pamamahala ng mga proseso ng negosyo. Bilang tugon sa pagtaas ng demand mula sa mga mamimili, ang bilang ng iba't ibang mga produkto ng software na inaalok ng iba't ibang mga kumpanya ng pag-unlad ay tumataas din. Bilang karagdagan, ang paglitaw ng mga bagong sistema ng Kanluran at ang karagdagang pag-unlad ng mga pag-unlad ng Russia ay ginagawang mas puspos ang merkado at mas matindi ang kumpetisyon. Hinuhulaan ng ilang analyst ang pinakamataas na interes sa mga computerized enterprise management system sa malapit na hinaharap. Marami sa mga produktong software na ito ay may katulad na mga katangian, na kung saan ay itinaas ang tanong ng pagpili ng pinaka-angkop na corporate information system para sa enterprise.
Bago pumili ng isang CIS, dapat itong isipin na ang pagpapatupad ng isang sistema ng automation ng pamamahala, tulad ng anumang pangunahing pagbabago sa isang negosyo, ay isang kumplikado at madalas na masakit na proseso. Narito ang ilan lamang sa mga problemang lumitaw sa panahon ng pagpapatupad ng system, maagang pag-aaral at paghahanda kung saan lubos na pinadali ang proseso ng pagpapatupad at pinatataas ang kahusayan ng karagdagang paggamit ng system:
· Kakulangan sa pagtatakda ng gawain ng pamamahala sa negosyo. Ito ay isa sa pinakamahalaga at kumplikadong problema. Kadalasan, pinamamahalaan ng mga tagapamahala ang isang negosyo batay lamang sa kanilang karanasan, intuwisyon, kanilang pananaw sa negosyo at sapat na hindi nakaayos na data sa estado at dinamika nito. Samakatuwid, isa sa kritikal na mga kadahilanan na nakakaimpluwensya sa tagumpay ng isang proyekto ng automation ay ang karampatang setting ng mga gawain sa pamamahala. Halimbawa, ito ay ganap na walang silbi upang makisali sa pagpapakilala ng isang awtomatikong sistema ng pagbabadyet kung ang pagbabadyet mismo ay hindi maayos na naka-set up sa negosyo, bilang isang tiyak na sequential na proseso. Samakatuwid, ang mga proyekto ng pagpapakilala ng isang corporate information system ay nakakamit ang pinakamalaking tagumpay sa mga kumpanyang iyon kung saan ang layunin ng automation ay naitakda nang malinaw hangga't maaari nang maaga at ang lahat ng mga control loop na binalak na maging awtomatiko ay na-formalize.
· Ang pangangailangan para sa bahagyang o kumpletong reorganisasyon ng istraktura ng enterprise. Upang madagdagan ang kahusayan ng automation, ang pagpapakilala ng CIS ay dapat maunahan ng isang bahagyang muling pagsasaayos ng istraktura ng automated na negosyo at teknolohiya ng negosyo. Sa layuning ito, ang isang kumpleto at maaasahang survey ng negosyo sa lahat ng aspeto ng mga aktibidad nito ay isinasagawa. Batay sa konklusyon na nakuha bilang isang resulta ng survey, ang buong karagdagang pamamaraan para sa pagbuo ng isang corporate information system ay binuo. Hindi ito kailangang reengineering sa klasikal na kahulugan nito, na may kumpletong restructuring ng lahat ng on-farm at komersyal na aktibidad. Ang muling pag-aayos ay isinasagawa lamang sa mga lugar kung saan ito ay talagang kinakailangan upang hindi magkaroon ng kapansin-pansing pagbaba sa aktibidad ng kasalukuyang mga aktibidad sa komersyo.
Ang pangangailangan na baguhin ang teknolohiya ng negosyo sa iba't-ibang aspeto. Ang isang epektibong binuo na sistema ng impormasyon ay halos palaging gumagawa ng mga pagbabago sa umiiral na teknolohiya ng pagbabadyet at pagpaplano ng kontrol, pati na rin ang pamamahala sa proseso ng negosyo. Ang isa sa mga pakinabang ng sistema ng impormasyon ng korporasyon ay ang mga module ng pamamahala ng accounting at pagkontrol sa pananalapi, na nagbibigay ng pagkakataon sa pinuno ng negosyo na makatanggap ng napapanahon at maaasahang impormasyon tungkol sa lahat ng mga seksyon ng mga aktibidad ng kumpanya, nang walang mga pagkaantala sa oras at hindi kinakailangan. mga link sa pagpapadala. Ang pagpapakilala ng isang sistema ng automation ay gumagawa din ng mga makabuluhang pagbabago sa pamamahala ng proseso ng negosyo. Ang bawat dokumento na nagpapakita sa field ng impormasyon ang kurso o pagkumpleto ng isa o isa pang end-to-end na proseso ng negosyo ay awtomatikong nilikha sa pinagsamang sistema, batay sa pangunahing dokumento na nagbukas ng proseso. Kinokontrol lamang ng mga empleyadong responsable para sa prosesong ito ng negosyo at, kung kinakailangan, gumawa ng mga pagbabago sa mga posisyon ng mga dokumentong binuo ng system.
· Paglaban ng mga empleyado ng negosyo. Kapag nag-automate, madalas mayroong aktibong pagtutol mula sa mga empleyado sa field, na medyo may kakayahang makagambala o makabuluhang maantala ang pagpapatupad ng proyekto. Ito ay maaaring sanhi ng ilang kadahilanan ng tao: ang karaniwang takot sa pagbabago, konserbatismo, ang takot na mawalan ng trabaho o mawalan ng pangangailangan, gayundin ang takot sa makabuluhang pagtaas ng responsibilidad para sa mga aksyon ng isang tao. Sa ganitong mga sitwasyon, depende sa kanilang pagiging kumplikado, nagsasagawa sila ng paliwanag na gawain kasama ang mga tauhan, lumikha ng isang malakas na pakiramdam ng hindi maiiwasang pagpapatupad sa mga empleyado sa lahat ng antas, bigyan ang tagapamahala ng proyekto ng pagpapatupad ng sapat na awtoridad, at sinusuportahan din ang lahat ng mga desisyon ng organisasyon sa mga isyu sa pagpapatupad ng pagbibigay ng mga kaugnay na utos at nakasulat na mga tagubilin.
· Pansamantalang pagtaas ng load sa mga empleyado sa panahon ng pagpapatupad ng sistema. Sa ilang mga yugto ng proyekto ng pagpapatupad, ang pagkarga sa mga empleyado ng negosyo ay pansamantalang tumataas. Ito ay dahil sa ang katunayan na bilang karagdagan sa pagsasagawa ng mga normal na tungkulin sa trabaho, ang mga empleyado ay kailangang makabisado ng mga bagong kaalaman at teknolohiya. Kaugnay nito, maaaring maantala ang ilang yugto ng proyekto ng pagpapatupad ng system. Sa ganitong mga kaso, bilang karagdagan sa paliwanag na gawain, ang iba't ibang mga hakbang sa organisasyon ay inilalapat, pati na rin ang paghihikayat at pasasalamat, kabilang ang karagdagang pagbabayad para sa pagproseso, na humahantong naman sa mga karagdagang gastos.
Kaya, bago magpatuloy sa pagpili ng CIS, kinakailangan na bumalangkas ng mga detalyadong kinakailangan para sa hinaharap na sistema sa bahagi ng lahat ng mga interesadong departamento, pagkatapos nito kinakailangan na gumuhit ng isang pangkalahatang dokumento para sa buong negosyo.
Ang isang detalyadong pagbabalangkas ng mga kinakailangan para sa system ay nakakatulong upang malutas ang maraming iba pang mga isyu. Una, natukoy ang mga pangangailangan ng mga empleyado ng negosyo. Pangalawa, ang naturang listahan ng mga pangangailangan ng negosyo ay maaaring kumilos bilang batayan para sa mga pamumuhunan, ang halaga nito sa loob ng ilang taon ay maaaring maging isang malaking halaga, maihahambing sa pagbili ng isang bagong linya ng produksyon o pagtatayo ng isang bagong workshop. Pangatlo, matutukoy ang tinatayang saklaw ng proyekto sa pagpapatupad bago pa man ito magsimula.
Pagkatapos gumuhit ng mga detalyadong kinakailangan para sa CIS, maaari kang magpatuloy nang direkta sa pagpili ng system. Sa karamihan ng mga sitwasyong ito, ang pamamahala ng kumpanya ay nakabatay sa pagpili nito sa mga pang-ekonomiyang katangian ng isang partikular na sistema, ibig sabihin, sa paghahambing ng mga gastos sa pagkuha nito sa epekto ng pagpapatupad nito.
Upang kalkulahin ang pagiging epektibo ng pagpapatupad ng mga solusyon sa IT, ang return on investment (ROI Return on investment) at ang pagkalkula ng kabuuang halaga ng pagmamay-ari (kabuuang halaga ng pagmamay-ari ng TCO), pati na rin ang pagsusuri sa cost-benefit (CBACosts Benefits Analysis) ay karaniwang ginagamit. Isaalang-alang ang halimbawa ng isang CRM system.
Ang pangunahing tagapagpahiwatig para sa pagkalkula ng pagiging epektibo ng pagpapatupad ay TCO, katulad ng inilarawan ko sa itaas. Ang di-kasakdalan ng paggamit ng tagapagpahiwatig ng TCO ay nakasalalay lamang sa katotohanan na pinapayagan ka nitong suriin lamang ang mga gastos sa pagpapatupad at paggamit ng isang CRM system, ang pagkalkula lamang ng TCO ay hindi magbibigay ng isang holistic na pag-unawa sa pagiging angkop ng paggamit ng system: mas maraming gumagamit ang gumagana sa isang sistema at mas kumplikado ang mga proseso, mas mataas ang kabuuang halaga ng pagmamay-ari. Gayunpaman, ang mga benepisyo ng pag-install ng naturang sistema ay magiging mas mataas. Kaugnay nito, kapag kinakalkula ang pagiging epektibo, kinakailangang isaalang-alang hindi lamang ang mga gastos, kundi pati na rin ang mga benepisyo ng pagpapatupad ng isang CRM system, na tinutukoy gamit ang return on investment indicator. Ang ratio na ito ay nagpapahintulot sa iyo na suriin ang kakayahang kumita ng mga pamumuhunan sa pagkuha at pagpapatupad ng isang CRM system.
Sa mga classic, ROI = pinagsama-samang netong kita [Ang kabuuan ng netong kita at mga pagbabawas sa depreciation na binawasan ng kabuuang gastos sa pamumuhunan para sa napiling panahon ng mga taon] / TCO
Tandaan ko na hindi mahalaga kung aling formula ang gagamitin, ang pangunahing bagay ay magkaroon ng breakeven kapag ang mga gastos ay ganap na nabayaran, ngunit hindi pa kumikita at pagkatapos ay isang positibong ROI. Ang katotohanan ay kung ang ROI ay higit sa 100%, kung gayon sa anumang kaso, ang mga gastos ay nagbibigay-katwiran sa kanilang sarili.
Ang mga benepisyo ng paggamit ng isang CRM system sa yugto ng paggawa ng desisyon ay hindi masusukat. Maipapayo na bigyang-pansin ang pagsunod sa pamantayan sa pagganap, i.e. magsagawa ng pagsusuri sa cost-benefit - ang pamamaraan ng CBA. Ang pamamaraan ay nagsasangkot ng pagsasaalang-alang sa lahat ng mga gastos, gumagamit ng mga pagtatasa ng eksperto sa mga benepisyo ng mga alternatibong pagpipilian sa pamumuhunan. Sa aming kaso, ihahambing namin ang "as is" na sitwasyon, lalo na ang pagpapanatili ng lumang posisyon - ang kawalan ng CRM, at sa paggamit nito, isinasaalang-alang ang mga posibleng pagkalugi kung ang pagpapatupad ng proyekto ay hindi ipinatupad.
Kung tatanungin mo, kung paano isaalang-alang ang epekto ng katapatan ng customer sa paglago ng mga benta, halimbawa? Masasabing ang lahat ng ito ay mga salita. Para sa ganoong kaso, hindi namin kailangan ang mga pangkalahatang salita, ngunit ang mga partikular na sitwasyon na may mga halimbawa at numero mula sa mga kumpanya, halimbawa, mga tagagawa, bilang panuntunan, mayroon silang ganoon. Halimbawa:
namuhunan ng 200 K$,
mga lisensya para sa sistema at pagpapatupad 170 K$
suporta bawat taon 30 K$
kita bilang resulta ng kabuuang $1 milyon
May kita ang kumpanya. Dalawang salik ang gumaganap ng isang papel: alinman sa pagpapatupad ng sistema ay magpapataas ng kita, o 2) bawasan ang mga gastos, o mas mabuti pa 3) pareho. Ang ikatlong opsyon, tulad ng naiintindihan mo, ay ang pinaka-kapaki-pakinabang.
Maaari kang kumuha ng kumplikado o simpleng mga formula, ang pangunahing bagay, depende sa umiiral na mga kinakailangan ng kumpanya / mga gawain na kinakaharap ng kumpanya, ay upang bumuo ng iyong sariling mga tagapagpahiwatig upang pag-aralan ang pagiging epektibo ng pagpapatupad ng CRM. Ang batayan ng naturang mga tagapagpahiwatig ay tiyak ang pagtatasa ng mga inaasahang benepisyo mula sa pagpapatupad ng sistema ng CRM at ang mga gastos sa paggamit nito.
Ang pagbubuod ng lahat ng mga isyu na pinag-aralan, maaari nating tapusin na upang matiyak ang matagumpay na pagpapatupad ng isang proyekto ng impormasyon, kahit na sa proseso ng pag-unlad, kinakailangang bigyang-pansin ang isang paunang pagtatasa ng pagbabayad nito. Ang pagtantya sa pagbawi ng gastos ng pagpapatupad ng teknolohiya ng impormasyon ay kadalasang mas mahirap kaysa sa maraming iba pang mga desisyon sa pamumuhunan. Ang laki at pagiging kumplikado ng proyekto ay nakakaimpluwensya sa diskarte sa pagpili ng software at kagamitan sa computer. Kasabay nito, ang katamtamang halaga ng kagamitan sa computer sa sarili nito ay hindi nagpapahiwatig ng maliit na sukat ng proyekto.
3. Pagpapatupad at paggamit ng mga sistema ng impormasyon sa Helios Computer LLC
Ang epektibong pamamahala ng isang modernong negosyo ay medyo mahirap, dahil sa iba't ibang mga mapagkukunang ginamit at ang mataas na rate ng pagbabago sa operating environment. Ang mga pangunahing pag-andar ng pamamahala ay pagpaplano, koordinasyon, kontrol, pagsusuri at pagsusuri ng mga aktibidad na isinasagawa sa iba't ibang mga lugar ng negosyo. Ang mga desisyon sa pamamahala na nabuo sa kurso ng pagsasagawa ng mga tungkulin sa itaas ay nagsisilbing panimulang punto para sa mga partikular na gumaganap. Dahil sa ang katunayan na ang pag-automate ng pagganap ng mga opisyal na tungkulin at indibidwal na mga takdang-aralin ay talagang naging isang de facto na pamantayan kamakailan, ang problema ng pag-automate ng mga direktang function ng pamamahala ay nagiging partikular na talamak. Kunin natin ang isang kumpanyang Ruso bilang isang halimbawa.
Ang kumpanya ng Helios Computer LLC ay itinatag noong 1999, mula noong 2006 ito ay bahagi ng pangkat ng mga kumpanya ng Armada, at nagpapatakbo sa ilalim ng dalawang tatak na HELiOS IT-SOLUTIONS - isang unibersal na integrator ng mga solusyon sa imprastraktura para sa mga customer ng korporasyon at gobyerno at HELiOS BUSINESS COMPUTER, na ay hindi gumagana para sa isang malawak na merkado ng consumer para sa mga personal na PC, at para sa mga espesyal na pangangailangan ng mga corporate na customer ng kumpanya.
Tingnan natin ang corporate governance sa isang grupo ng mga kumpanya. Ang JSC "Armada" ay nabuo noong Abril 24, 2007 bilang resulta ng spin-off ng IT business mula sa RBC group. Noong 2007, si Armada ang unang kumpanya ng IT ng Russia na nagsagawa ng IPO sa mga palitan ng stock ng Russia na MICEX at RTS. Ang mga pondong nalikom bilang resulta ng paglalagay ng mga pagbabahagi ay ginamit para sa pagpapaunlad ng negosyo at mga bagong pagkuha (PM Expert, Soyuzinform, United Trading Systems). Sa ngayon, ang grupo ay kinabibilangan ng: OJSC Armada (pamamahala ng kumpanya), Armada Soft (software), PM Expert (project management services), Soyuzinform (IT services), Helios Computer (IT -services, JSC), "United Trading Systems" ( PO) at iba pang organisasyon. Ang istraktura ng pangkat ng mga kumpanya ay ipinapakita sa Figure 5.
 |
Fig.5 Ang istraktura ng pangkat ng Armada ng mga kumpanya
Ang diskarte ng ARMADA ay naglalayong pagsamahin ang dynamic na organic na pag-unlad at paglago sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng mga bagong lubos na kumikitang asset.
Kinuha ng Helios Computer LLC ang nararapat na lugar, na ginagampanan ang papel ng pangunahing kakayahan sa mga solusyon sa imprastraktura. Ang mga pangunahing aktibidad sa panahon ng pagbuo ng kumpanya ay ang pagbuo at paggawa ng teknolohiya ng computer. Ang mga empleyado ng kumpanya ay naging at nananatiling pangunahing mapagkukunan ng kumpanya. Noong 2000, ang HELiOS IT-SOLUTIONS ay pumasok sa merkado, na nagbibigay ng buong hanay ng mga serbisyo para sa disenyo at pagpapatupad ng: corporate information systems; kumplikadong mga sistema seguridad ng impormasyon; mga sertipikadong solusyon sa engineering; mga sistema at network ng komunikasyon: mga structured na sistema ng paglalagay ng kable, mga portal, mga integration bus, mga imbakan ng data, alarma sa sunog at mga autonomous fire extinguishing system, mga access control system at kumpidensyal na proteksyon ng impormasyon, atbp. Mula noong 2005, ang kumpanya ay pumasok sa IT outsourcing market at matagumpay na nagbibigay ng mga serbisyo para sa pagrenta ng mga kagamitan sa computer, ang pagbibigay ng mga kwalipikadong tauhan, at teknikal na suporta para sa imprastraktura ng IT.
Ang mga kinakailangan para sa pagpapakilala ng unang sistema ng ERP sa Helios Computer LLC noong 2000 ay ang paglago sa produksyon at ang opacity ng sistema ng pagpaplano ng materyal, una sa lahat, sila ay nag-automate ng logistik: warehousing at ang proseso ng pagbili ng mga materyales para sa pag-assemble ng mga computer at kalakal. para sa muling pagbebenta bilang bahagi ng mga kumplikadong proyekto at para sa iisang gawain ng customer. Sa pamamagitan ng 2005, ang pagtatatag ng isang sistema ng pagkontrol sa pananalapi batay sa CIS ay humantong sa isang pagbawas sa mga gastos sa overhead ng kumpanya at ang pagpuksa ng mga hindi kumikitang mga dibisyon at ang pagbubukod ng mga hindi kumikitang produkto mula sa hanay.
Noong 2008, isang estratehikong desisyon ang ginawa upang palawakin ang kumpanya at bumuo ng mga kakayahan sa mga pangunahing aktibidad. Ang kumpanya ay nagsimulang palawakin sa merkado ng mga espesyalista, ang krisis na nagsimula, naging posible upang makakuha ng mahalagang tauhan nang walang karagdagang gastos. Gumagamit ang mga enterprise system ng iba't ibang mga kasanayan sa pamamahala, kabilang ang: pamamahala ng mapagkukunan, pamamahala ng proseso, pamamahala ng proyekto, at pamamahala ng kaalaman ng korporasyon (sa malawak na kahulugan), at noong 2010, handa na ang kumpanya na magpatuloy sa pagpapatupad ng mga sistema ng impormasyon upang ipatupad ang kaalaman at pamamahala ng proyekto gawi. Napagpasyahan na i-automate ang proseso ng pakikipag-ugnayan sa mga customer, at ang isang parallel na proseso ay ang pagbuo at pagpuno ng isang panloob na portal, ang layunin kung saan ay lumikha ng isang solong base ng kaalaman, isang solong lugar para sa pag-iimbak ng impormasyon sa buong kumpanya at pagbibigay ng isang workspace sa panloob na corporate electronic space sa bawat dibisyon ng kumpanya. Ang pagpapakilala ng dalawang sistema sa itaas ay naging posible upang i-streamline ang proseso ng komunikasyon sa pagitan ng mga empleyado, isang organisasyon na lumago nang malaki, at paborableng nakakaimpluwensya sa pagbuo ng isang bagong pormal na kultura ng korporasyon (ibig sabihin, ang kumpanya ay nagsimulang magpatupad ng isang ganap na ERPII ). At, dahil dito, ang kahusayan ng mga kagawaran ay tumaas. Sa figure 6-8 makikita mo ang mga halimbawa ng trabaho sa mga system na ito.
Fig.6 Pagpapatupad ng pamamahala ng mapagkukunan batay sa Microsoft DynamicsNAV 
Fig.7 Pagpapatupad ng pamamahala ng relasyon sa customer batay sa MicrosoftDynamicsCRM.
Fig.8 Pagpapatupad ng panloob na pamamahala ng impormasyon ng korporasyon batay sa MicrosoftSharePointPortalServer.
Hindi madaling kalkulahin ang direktang pagbabayad ng CIS, dahil bilang resulta ng pagpapatupad, ang panloob na istraktura ng kumpanya ay na-optimize, at ang mga gastos sa transaksyon na mahirap sukatin ay nabawasan. Mahirap matukoy, halimbawa, kung hanggang saan ang pagtaas sa kita ng kumpanya ay resulta ng gawain ng CIS (read - software system), at hanggang saan - ang resulta ng pag-set up ng mga proseso ng negosyo, iyon ay, ang bunga ng mga teknolohiya sa pamamahala, kung ang dalawang prosesong ito ay hindi mapaghihiwalay sa isa't isa, na nagtutulak sa isa't isa sa pag-unlad nito. Ang kumpanya ay hindi pa nag-publish ng eksaktong mga kalkulasyon sa mga kalkulasyon ng TCO at ROI, gayunpaman, ito ay nagpahayag na ng isang nakaplanong payback na humigit-kumulang 120% .
Dapat ding tandaan na kapag nagpapatupad ng anumang sistema ng impormasyon, kaugalian na isaalang-alang ang mga paraan para sa suporta sa dokumentaryo ng pamamahala, suporta sa impormasyon ng mga paksa, software ng komunikasyon, mga tool para sa pag-aayos ng kolektibong gawain ng mga empleyado at iba pang auxiliary (teknolohiya). mga produkto. Mula dito, sa partikular, sumusunod na ang isang ipinag-uutos na kinakailangan para sa CIS ay ang pagsasama ng isang malaking bilang ng mga produkto ng software na nagpapatupad ng iba't ibang mga pamamaraan ng pamamahala.
Kaya, bilang karagdagan sa isang mahusay na pinag-isipang diskarte sa negosyo at ang pagkakaroon ng mga kwalipikadong mapagkukunan ng paggawa, ang mga sistema ng impormasyon ay isa pang kadahilanan ng tagumpay sa modernong negosyo. Ang CIS ay kumikilos bilang isang link sa pagbuo ng isang diskarte sa negosyo, pagbabago ng pamamahala, pag-aayos ng naka-target na trabaho kasama ang mga tauhan, at gumaganap ng isang mahalagang papel sa matagumpay na pagpapatupad ng isang diskarte sa negosyo sa kabuuan. Mahalaga rin ang konsepto ng pagbubuo ng mga integrated automated system na nakatuon sa pagsuporta sa pamamahala ng negosyo. Ang mga pangangailangan na idinidikta ng negosyo upang mapabuti ang kalidad ng pamamahala, ang pagsusulatan ng mga proseso ng impormasyon sa mga tunay na proseso ng negosyo, kabilang ang pagpapabilis ng sirkulasyon ng dokumento at paghahanda ng paggawa ng desisyon sa pamamahala, ay naging susi sa pagbuo ng mga modernong sistema ng impormasyon sa Helios Computer LLC.
KONGKLUSYON
Ang papel ng CIS ay walang pag-aalinlangan, gayunpaman, tulad ng sinabi ni Propesor Preobrazhensky sa M.A. Bulgakov's "Heart of a Dog": "Ang pagkawasak ay wala sa mga aparador, ngunit sa mga ulo", at muli siyang tama tulad ng isang daang taon na ang nakalilipas, habang ang kumpanya ay walang sistema, kahit isang napaka-modernong teknolohiya ay payagan na ayusin ang mga bagay sa pamamahala at pagbutihin ang pagganap sa pananalapi.
Sa gawaing ito, isinasaalang-alang namin ang isang mahalagang isyu tulad ng balanse sa pagitan ng mga benepisyo ng paggamit ng isang sistema ng impormasyon at pagiging napapanahon nito at, nang naaayon, pagbabayad. Bagama't ang mga advanced na teknolohiya at ang ideolohiya ng pagsasama-sama ng impormasyon at elektronikong sistema ay umakyat na sa napakataas na antas, mali na sabihin na ang lahat ng kumpanyang nagpapatakbo sa merkado ay dapat gumamit lamang ng ipinahiwatig na perpektong diskarte sa automation ng negosyo. Muli kaming nakumbinsi sa halimbawa ng Helios Computer LLC kung gaano kahalaga na huwag magmadaling magdesisyon sa pagbili at pagpapatupad, ngunit upang makasabay sa mga panahon at nauugnay na mga uso sa negosyo, sa kabilang banda, hindi makatipid sa mga talagang mahahalagang bagay. Una sa lahat, bigyang-pansin ang katumpakan ng pagbuo ng mga proseso ng negosyo at ang kanilang pagganap sa kumpanya upang makamit ang mas mahusay na automation, lalo na kung isasaalang-alang ang pinagsamang diskarte na idinidikta sa amin ng merkado.
Kaya, maaari nating tapusin na ang paggamit ng isang karampatang diskarte para sa pagpapatupad ng CIS, batay sa isang masusing pagsusuri ng lahat ng posibleng mga gastos at benepisyo na lumitaw sa negosyo bilang isang resulta ng pagpapatupad na ito, ay maiiwasan ang mga sitwasyon kung saan, sa unang sulyap, medyo mura at kasiya-siya sa lahat ng aspeto, ang CIS kasama ang pagbili at pagpapatupad nito ay naging napakalaking gastos para sa kumpanya.
Listahan ng ginamit na panitikan
1. Alyoshkin S.A., "Mga paraan upang mapabuti ang kahusayan ng pagpapatupad ng mga sistema ng impormasyon ng korporasyon", ang kumpanya na "Laminfo" http://www.iteam.ru/publications/it/section_53/article_1869/
2. Baranov Vladimir, "Ano ang nagbibigay ng pagpapakilala ng CIS?", St. Petersburg, 2009. http://www.ya2b.ru/ya2b/articles/elements/21525/
3. Bushueva L.I., "Mga sistema ng impormasyon sa marketing sa pamamahala ng enterprise", http://koet.syktsu.ru/vestnik/2006/2006-1/7.htm#_ftn2
4. LLC "Consulting firm "MRCB", "Evolution of KIS", http://www.mrcb.ru/?3018 © 2002-2010
5. Electronic encyclopedia Wikipedia http://ru.wikipedia.org
6. Site ng Armada group of companies
http://www.armd.ru/ru/for_investors/corporate_management/
7. Site ng Armada group of companies
http://www.armd.ru/ru/about_group/history/
8. Website ng Helios Computer LLC http://www.hbc.ru/ru/about/
9. Sautenkova Olga, CRM at ROI: pumili at kalkulahin. http://old.e-xecutive.ru/publications/specialization/newfolder5333/newfolder5474/article_5532/#_edn3
10. Panloob na pag-uulat ng kumpanya.
Bushueva L.I., "Mga sistema ng impormasyon sa marketing sa pamamahala ng negosyo", http://koet.syktsu.ru/vestnik/2006/2006-1/7.htm#_ftn2
Electronic encyclopedia Wikipedia http://ru.wikipedia.org.
Vladimir Baranov, "Ano ang nagbibigay ng pagpapakilala ng CIS?", St. Petersburg, 2009 http://www.ya2b.ru/ya2b/articles/elements/21525/ .
LLC "Consulting firm "MRCB", "Evolution of KIS", http://www.mrcb.ru/?3018 © 2002-2010
Alyoshkin S.A., "Mga paraan upang mapabuti ang kahusayan ng pagpapatupad ng mga sistema ng impormasyon ng korporasyon", ang kumpanya na "Laminfo"http://www.iteam.ru/publications/it/section_53/article_1869/
Olga Sautenkova, CRM at ROI: pumili at kalkulahin. http://old.e-xecutive.ru/publications/specialization/newfolder5333/newfolder5474/article_5532/#_edn3
Website ng Helios Computer LLC http://www.hbc.ru/ru/about/
Website ng pangkat ng mga kumpanyang Armada. http://www.armd.ru/ru/for_investors/corporate_management/
Website ng pangkat ng mga kumpanyang Armada. http://www.armd.ru/ru/about_group/history/
Data ng panloob na pag-uulat.
Ipadala ang iyong mabuting gawa sa base ng kaalaman ay simple. Gamitin ang form sa ibaba
Ang mga mag-aaral, nagtapos na mga mag-aaral, mga batang siyentipiko na gumagamit ng base ng kaalaman sa kanilang pag-aaral at trabaho ay lubos na magpapasalamat sa iyo.
Naka-host sa http://www.allbest.ru/
Kagawaran ng Information Technologies at Control System
Pagsusulit
Sa paksang "Teknolohiya ng Impormasyon"
sa paksang "Mga modernong teknolohiya ng impormasyon"
Sinuri ni Zinoviev V.N.
Nakumpleto ni: Lapshina I.S.
Korolev 2012
Panimula
1. Ang konsepto ng teknolohiya ng impormasyon
2. Mga uri ng makabagong teknolohiya ng impormasyon
3. Mga bahagi ng teknolohiya ng impormasyon
4. Mga bahagi ng teknolohiya ng impormasyon
5. Mga yugto ng pag-unlad ng mga teknolohiya ng impormasyon
6. Mga tool sa teknolohiya ng impormasyon
7. Mga problema at prospect para sa paggamit ng information technology
8. Pamamaraan para sa paggamit ng teknolohiya ng impormasyon
9. Ang pagpili ng mga opsyon para sa pagpapatupad ng teknolohiya ng impormasyon sa kumpanya
Konklusyon
Bibliograpiya
Panimula
Ang modernong panahon ng pag-unlad ng isang sibilisadong lipunan ay nagpapakilala sa proseso ng impormasyon.
Ang impormasyon ng lipunan ay isang pandaigdigan prosesong panlipunan, ang kakaiba kung saan ang nangingibabaw na uri ng aktibidad sa larangan ng panlipunang produksyon ay ang koleksyon, akumulasyon, produksyon, pagproseso, imbakan, paghahatid at paggamit ng impormasyon, na isinasagawa batay sa modernong paraan ng microprocessor at teknolohiya ng computer, gayundin sa batayan ng iba't ibang paraan ng pagpapalitan ng impormasyon. Ang impormasyon ng lipunan ay nagbibigay ng:
· aktibong paggamit ng patuloy na lumalawak na potensyal na intelektwal ng lipunan, na puro sa nakalimbag na pondo, at pang-agham, industriyal at iba pang aktibidad ng mga miyembro nito;
pagsasama ng mga teknolohiya ng impormasyon sa mga aktibidad na pang-agham at pang-industriya, na nagpapasimula ng pag-unlad ng lahat ng mga larangan ng produksyong panlipunan, ang intelektwalisasyon ng aktibidad ng paggawa;
· isang mataas na antas ng serbisyo ng impormasyon, accessibility ng sinumang miyembro ng lipunan sa mga mapagkukunan ng maaasahang impormasyon, visualization ng impormasyong ibinigay, ang materyalidad ng data na ginamit. impormasyon sa intelektwal na siyentipiko
Ang paggamit ng mga bukas na sistema ng impormasyon, na idinisenyo upang gamitin ang buong hanay ng impormasyon na kasalukuyang magagamit sa lipunan sa isang tiyak na lugar nito, ay ginagawang posible na mapabuti ang mga mekanismo para sa pamamahala ng istrukturang panlipunan, nag-aambag sa humanization at demokratisasyon ng lipunan, at pinapataas ang antas ng kagalingan ng mga miyembro nito. Ang mga prosesong nagaganap na may kaugnayan sa informatization ng lipunan ay nag-aambag hindi lamang sa pagpapabilis ng pag-unlad ng siyensya at teknolohikal, ang intelektwalisasyon ng lahat ng uri ng aktibidad ng tao, kundi pati na rin sa paglikha ng isang qualitatively bagong kapaligiran ng impormasyon ng lipunan, na nagsisiguro sa pag-unlad. ng malikhaing potensyal ng indibidwal.
Isa sa mga direksyon ng proseso ng impormasyon modernong lipunan ay ang impormasyon ng edukasyon - ang proseso ng pagbibigay sa sektor ng edukasyon ng pamamaraan at kasanayan para sa pagpapaunlad at pinakamainam na paggamit ng moderno o, tulad ng karaniwang tawag sa kanila, mga bagong teknolohiya ng impormasyon na nakatuon sa pagpapatupad ng mga sikolohikal at pedagogical na layunin ng pagsasanay at edukasyon. .
Naapektuhan din ng proseso ng impormasyon ang mga sektor ng ekonomiya. Ang kanilang radikal na pagpapabuti at pagbagay sa mga modernong kondisyon ay naging posible dahil sa malawakang paggamit ng pinakabagong teknolohiya ng kompyuter at telekomunikasyon, ang pagbuo ng napakahusay na impormasyon at mga teknolohiya sa pamamahala sa batayan nito ni V.M. Bely, R.V. White Theory ng kahusayan ng mga sistema ng impormasyon at mga teknolohiya ng impormasyon. LLC "PKF" SOYUZ-PRESS", 2012 - 45 p. Ang mga tool at pamamaraan ng inilapat na informatics ay ginagamit sa pamamahala at marketing. Ang mga bagong teknolohiyang batay sa teknolohiya ng computer ay nangangailangan ng mga radikal na pagbabago mga istruktura ng organisasyon pamamahala, mga regulasyon nito, potensyal ng tauhan, sistema ng dokumentasyon, pag-aayos at paglilipat ng impormasyon.
Ang mga bagong teknolohiya ng impormasyon ay makabuluhang nagpapalawak ng mga posibilidad ng paggamit ng mga mapagkukunan ng impormasyon sa iba't ibang mga industriya, pati na rin sa edukasyon.
1. Ang konsepto ng teknolohiya ng impormasyon
Ang teknolohiya ay isang kumbinasyon ng iba't ibang kaalamang pang-agham at inhinyero na ipinatupad sa mga pamamaraan ng paggawa sa proseso ng produksyon, sa mga hanay ng materyal, teknikal, enerhiya, mga kadahilanan sa paggawa, mga paraan ng pagsasama-sama ng mga ito upang lumikha ng isang produkto o serbisyo na nakakatugon sa ilang mga kinakailangan. Samakatuwid, ang teknolohiya ay maaaring ituring bilang mekanisasyon (o automation) ng isang proseso ng pamamahala sa produksyon o hindi produksyon.
Ang teknolohiya ng impormasyon ay isang kumplikadong magkakaugnay, siyentipiko, teknolohikal, mga disiplina na nag-aaral ng mga pamamaraan para sa epektibong organisasyon ng gawain ng mga taong kasangkot sa pagproseso at pag-iimbak ng impormasyon. Ang mga teknolohiya ng impormasyon ay kinabibilangan ng paggamit ng teknolohiya ng computer, mga pamamaraan ng pag-aayos ng pakikipag-ugnayan sa mga taong may kagamitan sa produksyon, ang kanilang mga praktikal na aplikasyon. Ang kanilang pagpapakilala ay dapat magsimula sa paglikha ng software, ang pagbuo ng mga daloy ng impormasyon sa mga sistema na tinitiyak ang paggawa ng desisyon sa proseso ng pamamahala.
Layunin ng teknolohiya ng impormasyon - paghahanda ng impormasyon para sa pagsusuri ng isang tao, kasiyahan ng kanyang mga pangangailangan sa personal na impormasyon at, sa batayan na ito, paggawa ng desisyon na magsagawa ng anumang aksyon.
2. Mga uri ng modernong teknolohiya ng impormasyon
* pagpoproseso ng data ng teknolohiya ng impormasyon
Ang teknolohiya ng impormasyon para sa pagpoproseso ng data ay idinisenyo upang malutas ang mga problemang may maayos na pagkakaayos kung saan ang kinakailangang data ng pag-input ay magagamit at alam ang mga algorithm at iba pang karaniwang pamamaraan para sa kanilang pagproseso. Ginagamit ang teknolohiyang ito sa antas ng pagsasagawa ng mga aktibidad ng mga tauhan na mababa ang kasanayan upang i-automate ang ilang nakagawiang, patuloy na umuulit na mga operasyon ng gawaing pangangasiwa.
Sa antas ng mga operasyon, ang mga sumusunod na gawain ay nalutas:
Pagproseso ng data sa mga operasyon na isinagawa ng kumpanya;
Paglikha ng mga pana-panahong ulat ng kontrol sa estado ng mga gawain sa kumpanya;
Pagkuha ng mga sagot sa lahat ng uri ng kasalukuyang kahilingan at pagproseso ng mga ito sa anyo ng mga papel na dokumento o ulat.
Mayroong ilang mga tampok na nauugnay sa pagproseso ng data na nagpapakilala sa teknolohiyang ito mula sa lahat ng iba pa:
Pagsasagawa ng mga gawain sa pagproseso ng data na kinakailangan ng kumpanya;
Paglutas lamang ng maayos na mga problema kung saan maaaring bumuo ng isang algorithm;
Pagsasagawa ng mga karaniwang pamamaraan sa pagproseso. Ang mga kasalukuyang pamantayan ay tumutukoy sa mga karaniwang pamamaraan sa pagpoproseso ng data at nangangailangan ng mga organisasyon ng lahat ng uri na sundin ang mga ito;
Pagsasagawa ng karamihan ng trabaho sa awtomatikong mode na may kaunting interbensyon ng tao;
Paggamit ng detalyadong data;
Pagbibigay-diin sa kronolohiya ng mga pangyayari;
Ang pangangailangan para sa kaunting tulong sa paglutas ng mga problema mula sa mga espesyalista sa iba pang antas.
Imbakan ng data;
Paglikha ng mga ulat (mga dokumento);
* Pamamahala ng teknolohiya ng impormasyon
Ang layunin ng teknolohiya ng impormasyon sa pamamahala ay upang matugunan ang mga pangangailangan ng impormasyon ng lahat ng empleyado ng kumpanya na nakikitungo sa paggawa ng desisyon.
Nakatuon ang teknolohiyang ito sa pagtatrabaho sa kapaligiran ng isang sistema ng pamamahala ng impormasyon at ginagamit sa pinakamasamang mga gawaing nakabalangkas.
Upang makagawa ng mga desisyon sa antas ng kontrol sa pamamahala, ang impormasyon ay dapat na iharap sa paraang ang mga uso sa pagbabago ng data, ang mga sanhi ng mga paglihis at posibleng mga solusyon ay makikita. [Electronic na mapagkukunan]. - Access mode: http://kunegin.narod.ru/index.html.
Ang paggamit ng mga ulat upang suportahan ang pamamahala ay partikular na epektibo sa pagpapatupad ng tinatawag na variance management. Ipinapalagay ng pamamahala ng paglihis na ang pangunahing nilalaman ng data na natanggap ng tagapamahala ay dapat na mga paglihis ng estado ng aktibidad ng ekonomiya ng kumpanya mula sa ilang itinatag na mga pamantayan. Kapag ginagamit ang mga prinsipyo ng pamamahala ng pagkakaiba-iba sa isang kumpanya, ang mga sumusunod na kinakailangan ay ipinapataw sa mga nabuong ulat:
Ang ulat ay dapat lamang mabuo kapag may naganap na paglihis
Ang impormasyon sa ulat ay dapat pagbukud-bukurin ayon sa halaga ng tagapagpahiwatig na kritikal para sa paglihis na ito;
Ito ay kanais-nais na ipakita ang lahat ng mga deviations nang sama-sama upang ang manager ay maaaring mahuli ang koneksyon sa pagitan ng mga ito;
3. Mga bahagiteknolohiya ng impormasyon
Ang impormasyon ng input ay nagmumula sa mga operating level system.
Ang impormasyon ng output ay nabuo sa anyo ng mga ulat ng pamamahala sa isang form na maginhawa para sa paggawa ng desisyon.
Ang database na ginamit upang makuha ang tinukoy na impormasyon ay dapat na binubuo ng dalawang elemento:
Ang data na naipon batay sa isang pagtatasa ng mga operasyon na isinagawa ng kumpanya;
Mga plano, pamantayan, badyet at iba pang mga dokumento ng regulasyon na tumutukoy sa nakaplanong estado ng control object (firm division).
Ang kahusayan at kakayahang umangkop ng teknolohiya ng impormasyon ay higit na nakasalalay sa mga katangian ng interface ng sistema ng suporta sa desisyon. Tinutukoy ng interface ang: wika ng gumagamit; wika ng mensahe ng computer na nag-aayos ng isang diyalogo sa display screen; kaalaman ng gumagamit.
Wika ng user - ito ang mga pagkilos na ginagawa ng user kaugnay ng system sa pamamagitan ng paggamit ng mga kakayahan sa keyboard.
Ang wika ng mensahe ay kung ano ang nakikita ng user sa display screen (mga simbolo, graphics, kulay).
Ang kaalaman ng gumagamit ay kung ano ang kailangang malaman ng gumagamit kapag nagtatrabaho sa system. Kabilang dito hindi lamang ang plano ng pagkilos na nasa ulo ng gumagamit, kundi pati na rin ang mga aklat-aralin.
Ang interface ay dapat magkaroon ng mga sumusunod na kakayahan:
Manipulahin ang iba't ibang anyo ng diyalogo, binabago ang mga ito sa proseso ng paggawa ng desisyon ayon sa pinili ng gumagamit;
Maglipat ng data sa system sa iba't ibang paraan;
Tumanggap ng data mula sa iba't ibang mga aparato ng system sa iba't ibang mga format;
Madaling mapanatili (magbigay ng tulong kapag hiniling, magmungkahi) ng kaalaman ng gumagamit.
4. Mga bahagi ng teknolohiya ng impormasyon
Ang teknolohiya ng impormasyon ay dapat matugunan ang mga sumusunod na kinakailangan:
* magbigay isang mataas na antas paghihiwalay ng buong proseso ng pagproseso ng impormasyon sa mga yugto (mga yugto), mga operasyon, mga aksyon;
* isama ang buong hanay ng mga elemento na kinakailangan upang makamit ang layunin;
* Maging regular. Ang mga yugto, aksyon, operasyon ng teknolohikal na proseso ay maaaring i-standardize at pinag-isa. Ito ay magbibigay-daan para sa mas mahusay na naka-target na pamamahala ng mga proseso ng impormasyon.
Ang mga teknolohikal na konsepto na ginagamit sa larangan ng produksyon, tulad ng isang pamantayan, isang pamantayan, ay maaari ding gamitin sa teknolohiya ng impormasyon. Bago bumuo ng mga konseptong ito sa teknolohiya ng impormasyon, dapat magsimula sa isang kahulugan ng layunin. Pagkatapos ay dapat mong subukang buuin ang lahat ng mga iminungkahing aksyon na humahantong sa nilalayon na layunin, at piliin ang mga kinakailangang tool sa software.
Dapat itong maunawaan na ang pag-unlad ng teknolohiya ng impormasyon at ang karagdagang paggamit nito ay dapat na bawasan sa katotohanan na kailangan mo munang makabisado ang isang hanay ng mga elementarya na operasyon. Mula sa limitadong bilang ng elementarya na operasyon sa iba't ibang kumbinasyon, ang isang aksyon ay ginawa, at mula sa mga aksyon sa iba't ibang mga kumbinasyon, ang mga operasyon ay ginawa na tumutukoy sa isa o isa pang teknolohikal na yugto 1. V.M. Bely, R.V. White Theory ng kahusayan ng mga sistema ng impormasyon at mga teknolohiya ng impormasyon. LLC "PKF" SOYUZ-PRESS", 2012 - 167 p.
5. Mga yugto ng pag-unlad ng impormasyonmga teknolohiya
1st stage(60s - 70s) - pagpoproseso ng data sa mga sentro ng computer sa mode ng kolektibong paggamit. Ang pangunahing direksyon sa pag-unlad ng teknolohiya ng impormasyon ay ang automation ng operational routine na mga aksyon ng tao, na nailalarawan sa problema ng pagproseso ng malaking halaga ng data sa mga kondisyon. mga kapansanan hardware.
ika-2 yugto(hanggang sa katapusan ng 70s) ay nauugnay sa pagkalat ng mga computer ng serye ng 1VM / 360. Ang problema ng yugtong ito ay ang backlog ng software mula sa antas ng pag-unlad ng hardware.
ika-3 yugto(mula sa simula ng 80s) - ang computer ay nagiging isang tool para sa isang hindi propesyonal na gumagamit, at mga sistema ng impormasyon - isang paraan ng pagsuporta sa kanyang paggawa ng desisyon. Mga Problema - ang pinakamataas na kasiyahan ng mga pangangailangan ng gumagamit at ang paglikha ng isang naaangkop na interface para sa pagtatrabaho sa isang kapaligiran ng computer.
ika-4 na yugto(mula sa simula ng 90s) - paglikha makabagong teknolohiya interorganizational na komunikasyon at mga sistema ng impormasyon. Ang mga problema sa yugtong ito ay napakarami. Ang pinakamahalaga sa kanila ay:
* pagbuo ng mga kasunduan at pagtatatag ng mga pamantayan, mga protocol para sa mga komunikasyon sa computer;
* Organisasyon ng pag-access sa estratehikong impormasyon;
* Organisasyon ng proteksyon at seguridad ng impormasyon.
6. Toolkit ng Information Technology
Ang pagpapatupad ng teknolohikal na proseso ng paggawa ng materyal ay isinasagawa gamit ang iba't ibang mga teknikal na paraan, na kinabibilangan ng: kagamitan, makina, kasangkapan, linya ng conveyor, atbp.
Sa pamamagitan ng pagkakatulad, dapat mayroong isang bagay na katulad para sa teknolohiya ng impormasyon. Ang ganitong mga teknikal na paraan ng paggawa ng impormasyon ay ang hardware, software at mathematical na suporta ng prosesong ito. Sa kanilang tulong, ang pangunahing impormasyon ay pinoproseso sa impormasyon ng isang bagong kalidad ng V.M. Bely, R.V. White Theory ng kahusayan ng mga sistema ng impormasyon at mga teknolohiya ng impormasyon. LLC "PKF" SOYUZ-PRESS", 2012 - 287 p..
Tool sa teknolohiya ng impormasyon - isa o higit pang nauugnay na mga produkto ng software para sa isang partikular na uri ng computer, ang teknolohiya na nagbibigay-daan sa iyo upang makamit ang layunin na itinakda ng user.
Bilang isang toolkit, maaari mong gamitin ang mga sumusunod na karaniwang uri ng mga produkto ng software para sa isang personal na computer:
Word processor (editor), desktop publishing system, spreadsheet, database management system, electronic notebook, electronic na kalendaryo;
Mga functional na sistema ng impormasyon (pinansyal, accounting, marketing, atbp.), mga sistema ng eksperto, atbp.
7. Mga problema at prospect ng paggamit ng mga teknolohiya ng impormasyon
Pagkaluma na ng teknolohiya ng impormasyon. Ito ay medyo natural para sa mga teknolohiya ng impormasyon na ang mga ito ay hindi na ginagamit at pinalitan ng mga bago. Kaya, halimbawa, ang teknolohiya ng pagproseso ng batch ng mga programa sa isang pangunahing computer sa isang computer center ay pinalitan ng teknolohiya ng pagtatrabaho sa isang personal na computer sa lugar ng trabaho ng gumagamit. Inilipat ng telegrapo ang lahat ng mga function nito sa telepono. Ang telepono ay unti-unting pinapalitan ng express delivery service. Inilipat ng Telex ang karamihan sa mga function nito sa fax at e-mail.
Kapag nagpapakilala ng isang bagong teknolohiya ng impormasyon sa isang organisasyon, kinakailangan upang masuri ang panganib ng pagkahuli sa likod ng mga kakumpitensya bilang resulta ng hindi maiiwasang pagkaluma nito sa paglipas ng panahon, dahil ang mga produkto ng impormasyon, tulad ng walang iba pang mga uri ng materyal na kalakal, ay may napakataas na turnover rate para sa mga bagong uri o bersyon. Kung sa proseso ng pagpapakilala ng isang bagong teknolohiya ng impormasyon ang kadahilanan na ito ay hindi binibigyan ng angkop na pansin, posible na sa oras na makumpleto ang paglipat ng kumpanya sa bagong teknolohiya ng impormasyon, ito ay lipas na sa panahon at kailangang gumawa ng mga hakbang. para gawing moderno ito. Ang ganitong mga pagkabigo sa pagpapatupad ng teknolohiya ng impormasyon ay kadalasang nauugnay sa di-kasakdalan ng mga teknikal na paraan, habang ang pangunahing dahilan ng mga pagkabigo ay ang kakulangan o mahinang pag-unlad ng pamamaraan para sa paggamit ng teknolohiya ng impormasyon.
8. Pamamaraan para sa paggamit ng impormasyon teknolohiya
Ang sentralisadong pagproseso ng impormasyon sa mga kompyuter ng mga sentro ng kompyuter ay ang unang teknolohiyang itinatag sa kasaysayan. Ang malalaking computing center para sa kolektibong paggamit ay nilikha. Ang teknolohikal na proseso ay dahil sa hindi sapat na kagamitan ng mga negosyo at organisasyon na may mga computer noong 60s at 70s.
Mga kalamangan ng sentralisadong pamamaraan ng teknolohiya:
Ang kakayahan ng gumagamit na ma-access ang malaking halaga ng impormasyon sa anyo ng mga database at mga produkto ng impormasyon isang malawak na hanay;
Relatibong kadalian ng pagpapatupad ng mga metodolohikal na desisyon sa pagbuo at pagpapabuti ng teknolohiya ng impormasyon dahil sa kanilang sentralisadong pag-aampon.
Ang mga disadvantages ng pamamaraang ito ay halata.
Limitadong pananagutan ng mga junior personnel, na hindi nag-aambag sa agarang pagtanggap ng impormasyon ng gumagamit, sa gayon ay pumipigil sa tamang pagbuo ng mga desisyon sa pamamahala;
Paghihigpit sa mga kakayahan ng gumagamit sa proseso ng pagkuha at paggamit ng impormasyon.
Ang desentralisadong pagproseso ng impormasyon ay nauugnay sa paglitaw noong dekada 80. mga personal na kompyuter at ang pagpapaunlad ng telekomunikasyon. Ito ay makabuluhang pinalitan ang nakaraang teknolohiya, dahil binibigyan nito ang gumagamit ng malawak na pagkakataon sa pagtatrabaho sa impormasyon at hindi nililimitahan ang kanyang mga inisyatiba sa V.M. Bely, R.V. White Theory ng kahusayan ng mga sistema ng impormasyon at mga teknolohiya ng impormasyon. LLC "PKF" SOYUZ-PRESS", 2012 - 86 p..
Ang mga bentahe ng pamamaraang ito ay:
Flexibility ng istraktura, na nagbibigay ng saklaw para sa mga inisyatiba ng user;
Pagpapalakas ng responsibilidad ng mga empleyado sa mababang antas;
Pagbawas ng pangangailangang gumamit ng sentral na computer at, nang naaayon, kontrol mula sa computer center;
Isang mas kumpletong pagsasakatuparan ng malikhaing potensyal ng gumagamit sa pamamagitan ng paggamit ng mga komunikasyon sa computer.
Gayunpaman, ang pamamaraang ito ay mayroon ding mga kawalan:
Ang pagiging kumplikado ng standardisasyon dahil sa malaking bilang ng mga natatanging pag-unlad;
Sikolohikal na pagtanggi ng mga gumagamit sa mga pamantayang inirerekomenda ng sentro ng computer sa mga natapos na produkto ng software;
Ang hindi pantay na pag-unlad ng antas ng teknolohiya ng impormasyon sa mga lokal na lugar, na pangunahing tinutukoy ng antas ng kasanayan ng isang partikular na empleyado.
Ang inilarawan na mga pakinabang at disadvantages ng sentralisado at desentralisadong teknolohiya ng impormasyon ay humantong sa pangangailangan na sumunod sa linya ng makatwirang aplikasyon ng parehong mga diskarte.
Tatawagin namin ang diskarteng ito na isang makatwirang pamamaraan at ipakita kung paano ipapamahagi ang mga responsibilidad sa kasong ito:
Ang computer center ay dapat na responsable para sa pagbuo ng isang pangkalahatang diskarte para sa paggamit ng teknolohiya ng impormasyon, pagtulong sa mga gumagamit, kapwa sa trabaho at sa pagsasanay, itakda ang pamantayan at matukoy ang patakaran para sa paggamit ng software at hardware;
Ang mga tauhan na gumagamit ng teknolohiya ng impormasyon ay dapat sumunod sa mga tagubilin ng computer center, bumuo ng kanilang mga lokal na sistema at teknolohiya alinsunod sa pangkalahatang plano mga organisasyon.
Ang isang makatwirang pamamaraan para sa paggamit ng teknolohiya ng impormasyon ay gagawing posible upang makamit ang higit na kakayahang umangkop, mapanatili ang mga karaniwang pamantayan, ipatupad ang pagiging tugma ng mga lokal na produkto ng impormasyon, at bawasan ang pagdoble ng mga aktibidad.
9. Ang pagpili ng mga opsyon para sa pagpapatupad ng teknolohiya ng impormasyon sa kumpanya
Kapag ipinakilala ang teknolohiya ng impormasyon sa isang kumpanya, kinakailangang pumili ng isa sa dalawang pangunahing konsepto na sumasalamin sa umiiral na mga punto ng pananaw sa umiiral na istraktura ng organisasyon at ang papel ng pagproseso ng impormasyon sa computer dito.
Ang unang konsepto ay nakatuon sa umiiral na istraktura ng kumpanya.
Ang teknolohiya ng impormasyon ay umaangkop sa istraktura ng organisasyon, at mayroon lamang modernisasyon ng mga pamamaraan ng pagtatrabaho. Ang mga komunikasyon ay hindi maganda ang pag-unlad, ang mga trabaho lamang ang narasyonal. Mayroong pamamahagi ng mga tungkulin sa pagitan ng mga teknikal na manggagawa at mga espesyalista. Ang antas ng panganib mula sa pagpapakilala ng bagong teknolohiya ng impormasyon ay minimal, dahil ang mga gastos ay hindi gaanong mahalaga at ang istraktura ng organisasyon ng kumpanya ay hindi nagbabago.
Ang pangunahing kawalan ng naturang diskarte ay ang pangangailangan para sa patuloy na mga pagbabago sa anyo ng pagtatanghal ng impormasyon, na inangkop sa mga tiyak na teknolohikal na pamamaraan at teknikal na paraan. Ang anumang solusyon sa pagpapatakbo ay "natigil" sa iba't ibang yugto ng teknolohiya ng impormasyon.
Kasama sa mga bentahe ng diskarte ang pinakamababang antas ng panganib at gastos.
Ang pangalawang konsepto ay nakatuon sa hinaharap na istraktura ng kumpanya.
Ang kasalukuyang istraktura ay gagawing moderno. Kasama sa diskarteng ito ang pinakamataas na pag-unlad ng mga komunikasyon at ang pagbuo ng mga bagong relasyon sa organisasyon. Ang pagiging produktibo ng istraktura ng organisasyon ng kumpanya ay tumataas, dahil ang mga archive ng data ay makatwiran na ibinahagi, ang dami ng impormasyon na nagpapalipat-lipat sa mga channel ng system ay nabawasan, at ang isang balanse ay nakakamit sa pagitan ng mga gawain na malulutas.
Ang mga pangunahing kawalan nito ay kinabibilangan ng:
Mga makabuluhang gastos sa unang yugto na nauugnay sa pagbuo ng isang pangkalahatang konsepto at isang survey ng lahat ng mga departamento ng kumpanya:
Ang pagkakaroon ng sikolohikal na pag-igting na sanhi ng mga iminungkahing pagbabago sa istraktura ng kumpanya at, bilang isang resulta, mga pagbabago sa talahanayan ng mga kawani at mga responsibilidad sa trabaho
Ang mga bentahe ng diskarteng ito ay:
Rasyonalisasyon ng istraktura ng organisasyon ng kumpanya;
Pinakamataas na trabaho ng lahat ng empleyado;
Mataas na antas ng propesyonal:
Pagsasama ng mga propesyonal na pag-andar sa pamamagitan ng paggamit ng mga network ng computer.
Ang bagong teknolohiya ng impormasyon sa kumpanya ay dapat na ang mga antas ng impormasyon at ang mga subsystem na nagpoproseso nito ay magkakaugnay ng isang solong hanay ng impormasyon. Mayroong dalawang mga kinakailangan para dito.
Una, ang istraktura ng sistema ng pagproseso ng impormasyon ay dapat na tumutugma sa pamamahagi ng mga kapangyarihan sa kompanya.
Pangalawa, ang impormasyon sa loob ng system ay dapat gumana sa paraang sapat na sumasalamin sa mga antas ng kontrol.
Zkonklusyon
Ang teknolohiya ng impormasyon ay naging mahalagang bahagi ng ating buhay. Ang paggamit ng mga kompyuter ay naging pangkaraniwan, bagama't kamakailan lamang lugar ng trabaho nilagyan ng computer ay isang pambihira. Ang mga teknolohiya ng impormasyon ay nagbukas ng mga bagong pagkakataon para sa trabaho at paglilibang, naging posible upang lubos na mapadali ang gawain ng isang tao.
Ang modernong lipunan ay halos hindi maisip kung walang teknolohiya ng impormasyon. Mahirap isipin ang mga prospect para sa pag-unlad ng teknolohiya ng computer ngayon kahit na para sa mga espesyalista. Gayunpaman, malinaw na may malaking bagay na nakalaan para sa atin sa hinaharap. At kung ang bilis ng pag-unlad ng teknolohiya ng impormasyon ay hindi bumagal (at walang duda tungkol dito), kung gayon ito ay mangyayari sa lalong madaling panahon.
Sa pag-unlad ng mga teknolohiya ng impormasyon, ang transparency ng mundo, ang bilis at dami ng paglipat ng impormasyon sa pagitan ng mga elemento ng sistema ng mundo ay lumalaki, at ang isa pang pagsasama ng mundo na kadahilanan ay lilitaw. Nangangahulugan ito na ang papel ng mga lokal na tradisyon, na nag-aambag sa sapat na inertial na pag-unlad ng mga indibidwal na elemento, ay humihina. Kasabay nito, ang tugon ng mga elemento sa mga signal na may positibo puna. Malugod lamang na tatanggapin ang integrasyon kung hindi ito magreresulta sa pagguho ng rehiyonal at kultural-historikal na katangian ng pag-unlad.
Ang teknolohiyang pang-impormasyon ay sumisipsip ng mala-avalanche na mga tagumpay ng electronics, pati na rin ang matematika, pilosopiya, sikolohiya at ekonomiya. Ang nagresultang mabubuhay na hybrid ay minarkahan ang isang rebolusyonaryong paglukso sa kasaysayan ng teknolohiya ng impormasyon, na bumalik sa daan-daang libong taon.
Ang modernong lipunan ay napuno at napuno ng mga daloy ng impormasyon na kailangang iproseso. Samakatuwid, nang walang teknolohiya ng impormasyon, pati na rin walang enerhiya, transportasyon at mga teknolohiyang kemikal, hindi ito gumana nang normal.
Socio-economic na pagpaplano at pamamahala, produksyon at transportasyon, mga bangko at palitan, mga pondo mass media at mga publishing house, defense system, social at law enforcement database, serbisyo at pangangalagang pangkalusugan, mga prosesong pang-edukasyon, mga opisina para sa pagproseso ng impormasyong pang-agham at negosyo, at panghuli, ang Internet - IT ay nasa lahat ng dako. Ang saturation ng impormasyon ay hindi lamang nagbago sa mundo, ngunit lumikha din ng mga bagong problema na hindi inaasahan.
Bibliograpiya
1. V.M. Bely, R.V. White Theory ng kahusayan ng mga sistema ng impormasyon at mga teknolohiya ng impormasyon. LLC "PKF" SOYUZ-PRESS", 2012
2. Teknolohiya ng impormasyon. [Electronic na mapagkukunan]. - Access mode: http://kunegin.narod.ru/index.html
Naka-host sa Allbest.ru
Mga Katulad na Dokumento
Ang papel ng istraktura ng pamamahala sa sistema ng impormasyon. Mga halimbawa ng mga sistema ng impormasyon. Istraktura at pag-uuri ng mga sistema ng impormasyon. Teknolohiya ng Impormasyon. Mga yugto ng pag-unlad ng mga teknolohiya ng impormasyon. Mga uri ng teknolohiya ng impormasyon.
term paper, idinagdag 06/17/2003
Mga pangunahing katangian at prinsipyo ng bagong teknolohiya ng impormasyon. Kaugnayan ng mga teknolohiya ng impormasyon at mga sistema ng impormasyon. Ang layunin at katangian ng proseso ng akumulasyon ng data, ang komposisyon ng mga modelo. Mga uri ng mga pangunahing teknolohiya ng impormasyon, ang kanilang istraktura.
kurso ng mga lektura, idinagdag 05/28/2010
Teoretikal na aspeto ng teknolohiya ng impormasyon sa mga negosyo. Mga sistemang ginagamit sa teknolohiya ng impormasyon. Mga tampok ng paggamit ng teknolohiya ng impormasyon sa mga aktibidad sa marketing. Ang epekto ng teknolohiya ng impormasyon sa industriya ng turismo.
term paper, idinagdag noong 10/29/2014
Ang konsepto ng teknolohiya ng impormasyon, mga yugto ng kanilang pag-unlad, mga bahagi at pangunahing uri. Mga tampok ng mga teknolohiya ng impormasyon ng pagproseso ng data at mga sistema ng dalubhasa. Pamamaraan para sa paggamit ng teknolohiya ng impormasyon. Mga kalamangan ng mga teknolohiya ng computer.
term paper, idinagdag noong 09/16/2011
Ang kakanyahan at yugto ng pag-unlad ng mga teknolohiya ng impormasyon, ang kanilang mga pag-andar at mga bahagi. Mga katangian ng mga teknolohiya ng impormasyon ng pamamahala at mga sistema ng dalubhasa. Paggamit ng kompyuter at mga teknolohiyang multimedia, telekomunikasyon sa pagsasanay ng mga espesyalista.
term paper, idinagdag noong 03/03/2013
Mga kondisyon para sa pagtaas ng kahusayan ng gawaing pangangasiwa. Mga pangunahing katangian ng teknolohiya ng impormasyon. Sistema at mga kasangkapan. Pag-uuri ng mga teknolohiya ng impormasyon ayon sa uri ng impormasyon. Ang mga pangunahing uso sa pag-unlad ng teknolohiya ng impormasyon.
abstract, idinagdag noong 04/01/2010
Ang konsepto ng "teknolohiya ng impormasyon" mula sa punto ng view ng batas, ang kanilang mga varieties, mga katangian, ang mga pangunahing bahagi ng organisasyon. Mga paksang isyu at pamamaraan, mga prinsipyo ng paggana ng mga teknolohiya ng impormasyon sa mga ahensyang nagpapatupad ng batas sa kasalukuyang yugto.
thesis, idinagdag noong 05/10/2011
Mga teknolohiya ng impormasyon, kakanyahan at mga tampok ng aplikasyon sa konstruksiyon. Pagsusuri ng mga aktibidad ng teknolohiya ng impormasyon, ang mga pangunahing direksyon para sa pagpapabuti ng paggamit ng teknolohiya ng impormasyon, kaligtasan ng buhay sa Stroitel LLC.
thesis, idinagdag noong 09/26/2010
Ang konsepto at kakanyahan ng teknolohiya ng impormasyon para sa lahat ng larangan ng lipunan. Ang mga detalye ng kanilang impluwensya sa paggana at pag-unlad ng mga modernong organisasyon. Pagsusuri at mga tampok ng pagpapatupad sa mga aktibidad ng organisasyon sa halimbawa ng Bank of Moscow.
term paper, idinagdag noong 09/18/2014
Ang mga pangunahing katangian ng teknolohiya ng impormasyon sa ekonomiya. Pag-uuri, pangunahing bahagi at block diagram ng mga teknolohiya ng impormasyon. Sistema at mga tool. Mga tampok ng pakikipag-ugnayan ng mga teknolohiya ng impormasyon sa panlabas na kapaligiran.
Ang mga modernong negosyo at kumpanya ay mga kumplikadong sistema ng organisasyon, ang mga indibidwal na bahagi kung saan - naayos at nagtatrabaho na kapital, paggawa at materyal na mapagkukunan, at iba pa - ay patuloy na nagbabago at nasa kumplikadong pakikipag-ugnayan sa bawat isa. Ang paggana ng mga negosyo at organisasyon ng iba't ibang uri sa isang ekonomiya ng merkado ay nagtakda ng mga bagong gawain para sa pagpapabuti ng mga aktibidad sa pamamahala batay sa pinagsamang automation ng pamamahala ng lahat ng mga proseso ng produksyon at teknolohikal, pati na rin ang mga mapagkukunan ng paggawa.
Ang ekonomiya ng merkado ay humahantong sa isang pagtaas sa dami at pagiging kumplikado ng mga gawain na nalutas sa larangan ng samahan ng produksyon, mga proseso ng pagpaplano at pagsusuri, gawaing pinansyal, mga relasyon sa mga supplier at mga mamimili ng mga produkto, ang pamamahala ng pagpapatakbo na imposible nang walang organisasyon ng isang modernong automated information system (IS).
Sistema ng impormasyon sa pamamahala - isang hanay ng impormasyon, pang-ekonomiya at matematikal na mga pamamaraan at modelo, teknikal, software, iba pang mga teknolohikal na tool at mga espesyalista, na idinisenyo upang iproseso ang impormasyon at gumawa ng mga desisyon sa pamamahala.
Ang sistema ng impormasyon ng pamamahala ay dapat malutas ang kasalukuyang mga problema ng estratehiko at taktikal na pagpaplano, accounting at pamamahala ng pagpapatakbo ng kumpanya. Maraming mga gawain sa accounting (accounting at materyal na accounting, pagpaplano ng buwis, kontrol, atbp.) Ang nalutas nang walang karagdagang gastos sa pamamagitan ng pangalawang pagproseso ng data ng pamamahala ng pagpapatakbo. Ang accounting ay isang kinakailangang karagdagang paraan ng kontrol. Gamit ang impormasyon sa pagpapatakbo na nakuha sa panahon ng pagpapatakbo ng awtomatikong sistema ng impormasyon, ang tagapamahala ay maaaring magplano at balansehin ang mga mapagkukunan ng kumpanya (materyal, pananalapi at tauhan), kalkulahin at suriin ang mga resulta ng mga desisyon sa pamamahala, magtatag ng pamamahala ng pagpapatakbo ng gastos ng produksyon (mga kalakal , mga serbisyo), ang pag-usad ng plano, paggamit ng mga mapagkukunan, atbp. Ang mga sistema ng impormasyon sa pamamahala ay nagbibigay-daan sa:
. pataasin ang antas ng bisa ng mga desisyong ginawa sa pamamagitan ng mabilis na pagkolekta, paghahatid at pagproseso ng impormasyon;
. tiyakin ang pagiging maagap ng paggawa ng desisyon sa pamamahala ng organisasyon sa isang ekonomiya ng merkado;
. upang makamit ang paglago sa kahusayan sa pamamahala sa pamamagitan ng napapanahong pagkakaloob ng kinakailangang impormasyon sa mga tagapamahala ng lahat ng antas ng pamamahala mula sa isang pondo ng impormasyon;
. i-coordinate ang mga desisyong ginawa sa iba't ibang antas ng pamamahala at sa iba't ibang dibisyong istruktura;
. dahil sa kamalayan ng mga tauhan ng pamamahala tungkol sa kasalukuyang estado ng bagay na pang-ekonomiya, tiyakin ang paglago ng produktibidad ng paggawa, bawasan ang mga pagkalugi sa hindi produksyon, atbp.
Ang pag-uuri ng mga sistema ng impormasyon sa pamamahala ay nakasalalay sa mga uri ng mga proseso ng pamamahala, ang antas ng pamamahala, ang saklaw ng bagay na pang-ekonomiya at ang organisasyon nito, ang antas ng automation ng pamamahala.
Ang mga pangunahing tampok ng pag-uuri ng mga awtomatikong sistema ng impormasyon ay:
. antas sa sistema kontrolado ng gobyerno;
. lugar ng pagpapatakbo ng pang-ekonomiyang entidad;
. mga uri ng mga proseso ng pamamahala;
. antas ng automation ng mga proseso ng impormasyon.
Alinsunod sa tanda ng pag-uuri ayon sa antas ng pampublikong pangangasiwa, ang mga awtomatikong sistema ng impormasyon ay nahahati sa pederal, teritoryal (rehiyonal) at munisipal na IS, na mga sistema ng impormasyon ng isang mataas na antas ng hierarchy sa pamamahala.
Mula sa antas ng pederal, nalulutas nila ang mga problema ng serbisyo ng impormasyon ng aparato ng pamamahala at pag-andar ng administratibo sa lahat ng mga rehiyon ng bansa.
Ang mga teritoryal (rehiyonal) na IP ay idinisenyo upang malutas mga gawain sa impormasyon pamamahala ng mga pasilidad na administratibo-teritoryo na matatagpuan sa isang partikular na teritoryo.
Ang mga sistema ng impormasyon ng munisipyo ay gumagana sa mga lokal na pamahalaan upang magbigay ng mga serbisyo ng impormasyon sa mga espesyalista at tiyakin ang pagproseso ng pang-ekonomiya, panlipunan at pang-ekonomiyang mga pagtataya, mga lokal na badyet, kontrol at regulasyon ng mga aktibidad ng lahat ng bahagi ng sosyo-ekonomikong rehiyon ng lungsod, administratibong distrito, atbp.
Ang pag-uuri ayon sa lugar ng paggana ng isang pang-ekonomiyang bagay ay nakatuon sa paggawa at pang-ekonomiyang aktibidad ng mga negosyo at organisasyon ng iba't ibang uri. Kabilang dito ang mga awtomatikong sistema ng impormasyon para sa industriya at agrikultura, transportasyon, komunikasyon, banking IS, atbp.
Ayon sa mga uri ng proseso ng pamamahala, ang IS ay nahahati sa:
Process control ICs (dinisenyo upang i-automate ang iba't ibang teknolohikal na proseso (flexible teknolohikal na proseso, enerhiya, atbp.)).
IS para sa pamamahala ng mga prosesong pang-organisasyon at teknolohikal (sila ay mga multi-level, hierarchical system na pinagsama ang IS para sa kontrol ng proseso at IS para sa pamamahala ng enterprise).
Ang pinakamalawak na ginagamit na IS pamamahala ng organisasyon, na idinisenyo upang i-automate ang mga function ng managerial personnel. Isinasaalang-alang ang pinakamalawak na aplikasyon at pagkakaiba-iba ng klase ng mga sistemang ito, ang iba't ibang sistema ng impormasyon ay madalas na nauunawaan sa interpretasyong ito. Kasama sa klase ng IS ang mga sistema ng pamamahala ng impormasyon para sa parehong mga pang-industriyang kumpanya at hindi pang-industriya na mga bagay na pang-ekonomiya - mga negosyo ng serbisyo. Ang mga pangunahing tungkulin ng naturang mga sistema ay kontrol at regulasyon sa pagpapatakbo, accounting at pagsusuri sa pagpapatakbo, pangmatagalan at pagpaplano ng pagpapatakbo, accounting, pamamahala sa pagbebenta at supply, at paglutas ng iba pang mga problema sa ekonomiya at organisasyon.
Ang pinagsama-samang mga sistema ng impormasyon ay idinisenyo upang i-automate ang lahat ng mga function ng pamamahala ng isang kumpanya at saklawin ang buong cycle ng paggana ng isang bagay na pang-ekonomiya: mula sa pananaliksik, disenyo, paggawa, produksyon at marketing ng mga produkto hanggang sa pagsusuri ng pagpapatakbo ng produkto.
Ginagamit ang mga sistema ng impormasyon ng korporasyon upang i-automate ang lahat ng mga tungkulin sa pamamahala ng isang kumpanya o korporasyon na may pagkakawatak-watak sa teritoryo sa pagitan ng mga subdivision, sangay, departamento, opisina, atbp.
IP siyentipikong pananaliksik magbigay ng solusyon sa mga suliranin sa pagsasaliksik batay sa mga pamamaraan at modelong pang-ekonomiya at matematika.
Ginagamit ang mga Educational IS para sa pagsasanay ng mga espesyalista sa sistema ng edukasyon, para sa muling pagsasanay at advanced na pagsasanay ng mga manggagawa sa iba't ibang sektor ng ekonomiya.
Ayon sa antas ng automation ng mga proseso ng impormasyon, ang mga sistema ng impormasyon ay nahahati sa:
Manu-manong mga sistema ng impormasyon, na kung saan ay nailalarawan sa pamamagitan ng kawalan ng modernong teknikal na paraan ng pagproseso ng impormasyon at ang pagganap ng lahat ng mga operasyon ng isang tao ayon sa mga naunang binuo na pamamaraan;
Ang mga awtomatikong sistema ng impormasyon ay mga sistema ng man-machine na nagbibigay ng awtomatikong pagkolekta, pagproseso at paghahatid ng impormasyong kinakailangan para sa paggawa ng mga desisyon sa pamamahala sa mga organisasyon ng iba't ibang uri.
Ang mga awtomatikong sistema ng impormasyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagganap ng lahat ng mga operasyon sa pagproseso ng impormasyon nang awtomatiko, nang walang interbensyon ng tao, ngunit iniiwan ang mga function ng kontrol sa tao.
Ang pangunahing bahagi ng isang awtomatikong sistema ng impormasyon ay ang teknolohiya ng impormasyon, ang pag-unlad nito ay malapit na nauugnay sa pag-unlad at paggana ng IS. Magbigay tayo ng isa pang kahulugan ng teknolohiya ng impormasyon.
Ang teknolohiya ng impormasyon (IT) ay isang proseso na gumagamit ng isang hanay ng mga pamamaraan at paraan para sa pagpapatupad ng mga operasyon ng pagkolekta, pagrehistro, pagpapadala, pag-iipon at pagproseso ng impormasyon batay sa software at hardware upang malutas ang mga problema sa pamamahala ng isang entity sa ekonomiya.
Ang pangunahing layunin ng awtomatikong teknolohiya ng impormasyon ay upang makakuha, sa pamamagitan ng pagproseso ng pangunahing data, impormasyon ng isang bagong kalidad, batay sa kung saan ang mga pinakamainam na desisyon sa pamamahala ay binuo. Nakamit ito sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng impormasyon, tinitiyak ang kaugnayan at pagkakapare-pareho nito, ang paggamit ng mga modernong teknikal na paraan para sa pagpapakilala at pagpapatakbo ng mga qualitatively na bagong anyo ng suporta sa impormasyon para sa mga aktibidad ng management apparatus.
Ang teknolohiya ng impormasyon ay nakayanan ang isang makabuluhang pagtaas sa dami ng naprosesong impormasyon at humahantong sa isang pagbawas sa oras ng pagproseso nito. Ang IT ay ang pinakamahalagang bahagi ng proseso ng paggamit ng mga mapagkukunan ng impormasyon sa pamamahala. Ang mga awtomatikong sistema ng impormasyon para sa teknolohiya ng impormasyon ay ang pangunahing kapaligiran, ang mga sangkap na bumubuo kung saan ay ang mga paraan at pamamaraan para sa pagbabagong-anyo ng data. Ang teknolohiya ng impormasyon ay isang proseso na binubuo ng malinaw na kinokontrol na mga panuntunan para sa pagsasagawa ng mga operasyon sa impormasyong nagpapalipat-lipat sa IS, at nakadepende sa maraming salik na na-systematize ayon sa sumusunod na pamantayan sa pag-uuri (Figure 4.3):
. ang antas ng sentralisasyon ng teknolohikal na proseso;
. uri ng lugar ng paksa;
. antas ng saklaw ng mga gawain sa pamamahala;
. klase ng ipinatupad na mga teknolohikal na operasyon;
. uri ng user interface;
. paraan upang bumuo ng isang network.
Ayon sa antas ng sentralisasyon ng teknolohikal na proseso, ang IT sa mga sistema ng kontrol ay nahahati sa sentralisadong, desentralisado at pinagsamang mga teknolohiya.
Ang mga sentralisadong teknolohiya ay nailalarawan sa pamamagitan ng katotohanan na ang pagproseso ng impormasyon at ang solusyon ng mga pangunahing gawain sa pag-andar ng isang pang-ekonomiyang bagay ay isinasagawa sa isang sentro ng pagproseso ng IT - isang sentral na server na inayos sa isang network ng computer ng enterprise, o sa isang industriya o impormasyon sa teritoryo. at computing center.
Ang mga desentralisadong teknolohiya ay batay sa lokal na aplikasyon ng teknolohiya ng computer na naka-install sa mga lugar ng trabaho ng mga gumagamit upang malutas ang isang partikular na gawain ng isang espesyalista. Ang mga desentralisadong teknolohiya ay walang sentralisadong automated na imbakan ng data, ngunit nagbibigay sa mga user ng mga tool sa komunikasyon para sa pagpapalitan ng data sa pagitan ng mga network node.
Ang mga pinagsamang teknolohiya ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagsasama ng mga proseso para sa paglutas ng mga problema sa pagganap sa larangan gamit ang magkasanib na mga database at ang konsentrasyon ng lahat ng impormasyon ng system sa isang automated na data bank.
Ang uri ng lugar ng paksa ay nakikilala ang mga functional na klase ng mga gawain ng kaukulang mga negosyo at organisasyon, ang solusyon kung saan ay isinasagawa gamit ang modernong awtomatikong teknolohiya ng impormasyon. Kabilang dito ang mga gawain ng accounting at pag-audit, pagbabangko, insurance at mga aktibidad sa buwis, atbp.
Ayon sa antas ng saklaw ng mga gawain sa pamamahala sa pamamagitan ng awtomatikong teknolohiya ng impormasyon, awtomatikong pagpoproseso ng impormasyon batay sa paggamit ng teknolohiya ng computer, automation ng mga function ng pamamahala, teknolohiya ng impormasyon ng suporta sa desisyon, na kinabibilangan ng paggamit ng mga pang-ekonomiya at matematikal na pamamaraan, mga modelo at mga espesyal na pakete ng aplikasyon para sa analytical na gawain at pagtataya, ay nakikilala, gumuhit ng mga plano sa negosyo, makatwirang mga pagtatantya at mga konklusyon sa mga prosesong pinag-aaralan. Kasama rin sa pangkat ng pag-uuri na ito ang organisasyon ng isang elektronikong opisina bilang isang software at hardware complex para sa pag-automate at paglutas ng mga gawain sa opisina, pati na rin ang suporta ng eksperto batay sa paggamit ng mga sistema ng eksperto at mga base ng kaalaman ng isang partikular na paksa.
Ayon sa mga klase ng ipinatupad na mga teknolohikal na operasyon, ang IT ay isinasaalang-alang alinsunod sa solusyon ng mga inilapat na problema at ang magagamit na software ng aplikasyon, tulad ng teksto at graphic editor, mga processor ng spreadsheet, database management system, multimedia system, hypertext system, atbp.
Ayon sa uri ng user interface, ang mga automated na teknolohiya ng impormasyon ay nahahati depende sa access ng user sa impormasyon, computing at mga mapagkukunan ng software na naaayon sa automated na teknolohiya ng impormasyon na ginagamit sa bagay na pang-ekonomiya. Ang teknolohiya ng impormasyon ng batch ay hindi nagbibigay ng pagkakataon sa gumagamit na maimpluwensyahan ang pagpoproseso ng data, habang ang interactive na teknolohiya ay nagpapahintulot sa kanya na makipag-ugnayan sa mga pasilidad sa pag-compute sa isang interactive na mode, mabilis na makatanggap ng impormasyon para sa paggawa ng mga desisyon sa pamamahala.
Ang interface ng network automated information technology ay nagbibigay sa user ng telecommunication na paraan ng access sa geographically remote na impormasyon at computing resources.
Ang paraan ng pagbuo ng isang network ay nakasalalay sa mga kinakailangan ng administrative apparatus para sa kahusayan ng pagpapalitan ng impormasyon at pamamahala ng lahat ng mga dibisyon ng istruktura ng kumpanya. Ang pagtaas ng mga pangangailangan para sa kahusayan ng impormasyon sa pamamahala ng isang pang-ekonomiyang bagay ay humantong sa paglikha ng mga teknolohiya ng network na umuunlad alinsunod sa mga kinakailangan ng mga modernong kondisyon para sa paggana ng isang organisasyon. Nangangahulugan ito ng organisasyon ng hindi lamang mga lokal na sistema ng pag-compute, kundi pati na rin ang mga multi-level (hierarchical) at mga distributed na teknolohiya ng impormasyon sa pamamahala ng organisasyong IS. Ang lahat ng mga ito ay nakatuon sa teknolohikal na pakikipag-ugnayan, na inayos sa pamamagitan ng paraan ng paghahatid, pagproseso, akumulasyon, imbakan at proteksyon ng impormasyon.
Ang teknolohiya bilang isang proseso ay nasa lahat ng dako sa ating buhay. Ang mga modernong teknolohiya ng impormasyon ay ginagamit sa halos lahat ng larangan ng aktibidad ng tao, iyon ay, sa anumang paksa.
Ang mga detalye ng lugar ng paksa ay nakakaapekto sa mga pag-andar ng mga teknolohiyang ginagamit dito. Mayroong iba't ibang mga diskarte at mga pagpipilian para sa systematizing IT. .
Ang teknolohiya ng impormasyon ay hindi lamang isang kababalaghan ng isang pandaigdigang teknikal na sukat, ito ay isang multifaceted complex na organismo na may maraming direksyon. Para sa isang mas malalim na pananaw sa kakanyahan ng teknolohiya ng impormasyon, mahalagang isaalang-alang ang pag-uuri ng mga teknolohiyang ito.
Ang mga teknolohiya ng impormasyon ay may mga sumusunod na uri:
1. Pamamahala ng teknolohiya ng impormasyon.
Ang mga teknolohiya ng impormasyon sa pamamahala ay nakatuon sa pagtugon sa mga pangangailangan ng impormasyon ng mga empleyado ng isang organisasyon (mga institusyon, kumpanya, negosyo, atbp.) na nakikitungo sa pagganap ng trabaho at paggawa ng desisyon.
Ang mga teknolohiyang ito ay maaaring gamitin sa anumang antas ng pamamahala at nakatuon sa pagtatrabaho sa kapaligiran ng sistema ng pamamahala ng impormasyon. Kabilang ang mga ito ay ginagamit sa kaso ng hindi magandang structured na mga gawain. Ang teknolohiya ng impormasyon sa pamamahala ay nagpapahintulot sa iyo na lumikha ng iba't ibang uri ng mga ulat, ang oras kung saan karaniwang itinakda ng isang espesyal na iskedyul na binuo sa organisasyon. Ang paggamit ng mga ulat ay lalong epektibo kapag nagpapatupad ng pamamahala "sa pamamagitan ng mga paglihis" mula sa itinatag na mga pamantayan at desisyon (halimbawa, mula sa isang nakaplanong estado).
Para sa pamamahala ng iba't ibang uri ng mga mapagkukunan (materyal, teknikal, pananalapi, tauhan, impormasyon) sa pagpapatupad ng kumplikadong pananaliksik at disenyo at konstruksiyon, ginagamit ang mga sistema ng pamamahala ng proyekto.
Ginagamit ng mga teknolohiya ng impormasyon sa pamamahala ang mga teknolohiya ng mga database at data bank, DBMS. Ang mga database na ginamit ay kinabibilangan ng:
1) data na naipon batay sa isang pagtatasa ng mga patuloy na operasyon;
2) mga plano, pamantayan, badyet at iba pa mga regulasyon, na tumutukoy sa nakaplanong estado ng control object.
2. Mga teknolohiya ng impormasyon para sa suporta sa pagpapasya. Ang mga ito ay batay sa mga teknolohiya ng impormasyon sa pamamahala, kabilang ang mga distributed database at data bank. Ang kahusayan at kakayahang umangkop ng naturang mga teknolohiya ay higit na nakadepende sa mga katangian ng interface ng sistema ng suporta sa desisyon. Dapat tandaan na ang interface ay isang hanay ng pinag-isang hardware at software na mga tool at panuntunan (mga paglalarawan, kasunduan, protocol) na nagsisiguro sa interaksyon ng mga device at/o program sa isang computer system o interfacing sa pagitan ng mga system. Ang konsepto ng isang interface ay umaabot din sa mga system na hindi computational o impormasyon.
3.Teknolohiya ng impormasyon na nakatuon sa layunin
Ang isang hiwalay na lugar sa pamamahala at mga sistema ng paggawa ng desisyon ay ibinibigay sa mga teknolohiya sa pamamahala ng bagay. Ang mga teknolohiya ng impormasyon na nakatuon sa object ay sumasakop sa isang mahalagang lugar sa iba't ibang mga sistema ng impormasyon, lalo na ang mga awtomatiko, halimbawa, pamamahala ng produksyon (APCS), na isang hanay ng mga bagay na nakikipag-ugnayan sa isa't isa. Ang mga ito, bilang panuntunan, ay kinabibilangan ng mga elemento ng mga teknolohiyang sumusuporta sa pagpapasya sa pamamahala at nakatuon sa malawakang paggamit ng mga teknolohiya ng impormasyon sa network. Ang mga makabagong network object-oriented na teknolohiya ng impormasyon ay mga bahagi ng mga teknolohiyang kontrol sa iba't ibang paksa.
4. Mga sistema ng dalubhasa sa teknolohiya ng impormasyon
Ang solusyon ng mga problemang panlipunan ay nangangailangan ng ilang kaalaman, ang mga teknolohiya na may mga sistema ng impormasyon ng dalubhasa ay nagbibigay-daan sa iyo upang mabilis na makatanggap ng payo ng dalubhasa sa iba't ibang mga problema, ang teknolohiya ng mga sistema ng dalubhasa ay isang uri ng sistema ng mga consultant ng impormasyon, mga tagapayo.
Bilang karagdagan, pinapayagan ka nitong makatanggap ng bagong kaalaman, maipon ito, at, sa gayon, bumuo ng mga katulad na sistema, na bumubuo ng mga sistema ng kaalaman.
Ang mga ekspertong sistema at mga sistema ng suporta sa desisyon ay idinisenyo upang ipatupad ang mga teknolohiya suporta sa impormasyon mga proseso ng paggawa ng desisyon sa pamamahala batay sa paggamit ng pang-ekonomiya at matematikal na pagmomolde at mga prinsipyo ng artificial intelligence. Samakatuwid, ang teknolohiya ng mga dalubhasang sistema ay tinatawag na mga sistema ng representasyon ng kaalaman o matalinong teknolohiya ng impormasyon.
5. Mga teknolohiya sa telekomunikasyon
Ang mga teknolohiyang ito ay nabuo batay sa paggamit ng mga network ng impormasyon sa computer. Maglaan ng mga lokal, korporasyon, rehiyonal at pandaigdigang network kung saan ginagamit ang mga teknolohiyang Intranet, Internet at Web. Ang bawat uri ng network ay may sariling katangian at gamit sa iba't ibang paksa. Ang pinakamalaking interes ay ang mga teknolohiya sa Web na gumagamit ng mga tampok ng hypertext.
6. Hypertext na mga teknolohiya ng impormasyon
Ang ganitong mga teknolohiya ay maaaring tukuyin bilang mga teknolohiya para sa pagproseso ng semantikong impormasyon - mga salita at pangungusap, batay sa paggamit ng mga hypertext. Oo, sa institusyong pang-edukasyon ang kakanyahan ng mga teknolohiyang ito ay upang bigyan ang mga mag-aaral ng posibilidad ng hierarchical na organisasyon at paggamit mga materyales sa pagtuturo gamit ang paraan ng pagsunod sa mga link sa mga kaugnay na lugar at konsepto. Ang mga teknolohiya ng impormasyon ng hypertext ay nakakahanap ng iba't ibang mga aplikasyon, halimbawa, para sa mga layuning pang-edukasyon para sa pag-aayos at pagsasagawa ng distance learning.
7. Mga teknolohiya ng impormasyon ng distance learning
Pag-aaral ng malayo - prosesong pang-edukasyon, kung saan ang guro (guro) at mga mag-aaral (mag-aaral o mag-aaral) ay maaaring nasa iba't ibang heograpikal na lokasyon.
Bilang resulta, ang proseso ng pedagogical ay lumampas sa tradisyonal na mga paghihigpit sa pagkakaisa ng oras at lugar. Kasama sa mga teknolohiya ng impormasyon sa pag-aaral ng malayo ang espesyal na binuo na mga materyal na pang-edukasyon at pamamaraan batay sa malawak na paggamit ng mga teknikal na paraan (mga kompyuter, kagamitan sa opisina, mga audiovisual na paraan), mga programa sa kompyuter at telekomunikasyon. Ang paggamit ng teknolohiyang ito ay ginagawang posible na makatanggap ng mataas na kalidad na edukasyon sa mga malalayong lugar, mag-aral nang hindi umaalis sa pangunahing trabaho, upang sanayin ang mga taong may pisikal na kapansanan, upang makabuluhang bawasan ang mga gastos sa transportasyon para sa mga nagsasanay, atbp.
8. Multimedia sa teknolohiya ng impormasyon
Sa mga modernong teknolohiya ng impormasyon, ang impormasyon na kinabibilangan ng teksto, larawan, tunog, parehong hiwalay at pinagsama, at paggamit ng mga bagong teknolohiya ng impormasyon, ay tinatawag na "multimedia".
Ang mga teknolohiya ng impormasyon ng multimedia ay batay sa isang malawak na hanay ng mga aparatong peripheral ng computer at ginagamit sa mga proseso ng pagkolekta, pagpapakita, pagpaparami at pagpapadala ng impormasyon. Pinapayagan ka nitong ipasok, i-save, iproseso at i-reproduce ang textual, audiovisual, graphic, three-dimensional at iba pang impormasyon at gamitin ito sa iba't ibang paksa, halimbawa, sa tele- at videoconferencing, mga sistema ng seguridad ng impormasyon, atbp.
Ang pagbubuod sa itaas, mapapansin na sa maraming lugar ng buhay ang isang tao ay gumagamit ng teknolohiya ng impormasyon, at, kasunod ng paksa ng pananaliksik, ang teknolohiya ng impormasyon ay malinaw na may epekto sa nakababatang henerasyon.
Ngayon, maraming mga teknolohiya ng impormasyon na ginagamit araw-araw ng mga tinedyer at kabataan upang makamit ang anumang layunin. Kabilang sa mga teknolohiyang ito, maaaring isa-isa ng isa ang mga mapagkukunan ng Internet na may malawak na hanay ng mga kakayahan, pati na rin ang ilang iba pang mga teknolohiya na idinisenyo upang gumana sa isang personal na computer na may iba't ibang uri ng impormasyon.
Kabanata 1. Pangunahing konsepto at kahulugan ng mga sistema at teknolohiya ng impormasyon Mga sistema at teknolohiya ng impormasyon…………………………………………….6 Mga yugto ng pagbuo ng mga sistema at teknolohiya ng impormasyon……………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………. Mga modernong teknolohiya at sistema ng impormasyon at ang kanilang mga uri 2.1 Mga makabagong teknolohiya at sistema ng impormasyon………………….13 2.2 Istruktura at mga uri ng mga sistema at teknolohiya ng impormasyon………..15 Kabanata 3. Mga problema at prospect para sa paggamit ng mga sistema at teknolohiya ng impormasyon 3.1 Kalumaan ng mga sistema at teknolohiya ng impormasyon……………………18 3.2 Pamamaraan ng paggamit ng mga sistema at teknolohiya ng impormasyon..19 Konklusyon………………………………………………………… ……………………… ….25 Listahan ng mga ginamit na literatura…………………………………………27
Panimula
Ang modernong panahon ng pag-unlad ng isang sibilisadong lipunan ay nagpapakilala sa proseso ng impormasyon. Ang impormasyon ng lipunan ay isang pandaigdigang proseso ng lipunan, ang kakaiba kung saan ang nangingibabaw na uri ng aktibidad sa globo ng panlipunang produksyon ay ang koleksyon, akumulasyon, produksyon, pagproseso, pag-iimbak, paghahatid at paggamit ng impormasyon, na isinasagawa batay sa modernong paraan ng microprocessor at teknolohiya ng computer, gayundin sa batayan ng iba't ibang paraan ng pagpapalitan ng impormasyon. Tinitiyak ng impormasyon ng lipunan ang: - aktibong paggamit ng patuloy na lumalawak na potensyal na intelektwal ng lipunan, na nakakonsentra sa nakalimbag na pondo, at pang-agham, industriyal at iba pang aktibidad ng mga miyembro nito; - pagsasama-sama ng mga teknolohiya ng impormasyon sa mga aktibidad na pang-agham at pang-industriya, na nagpapasimula ng pag-unlad ng lahat ng mga larangan ng produksyong panlipunan, ang intelektwalisasyon ng aktibidad ng paggawa; - isang mataas na antas ng serbisyo ng impormasyon, ang accessibility ng sinumang miyembro ng lipunan sa mga mapagkukunan ng maaasahang impormasyon, ang visualization ng impormasyong ibinigay, ang materyalidad ng data na ginamit. Ang paggamit ng mga bukas na sistema ng impormasyon, na idinisenyo upang gamitin ang buong hanay ng impormasyon na kasalukuyang magagamit sa lipunan sa isang tiyak na lugar nito, ay ginagawang posible na mapabuti ang mga mekanismo para sa pamamahala ng istrukturang panlipunan, nag-aambag sa humanization at demokratisasyon ng lipunan, at pinapataas ang antas ng kagalingan ng mga miyembro nito. Ang mga prosesong nagaganap na may kaugnayan sa informatization ng lipunan ay nag-aambag hindi lamang sa pagpapabilis ng pag-unlad ng siyensya at teknolohikal, ang intelektwalisasyon ng lahat ng uri ng aktibidad ng tao, kundi pati na rin sa paglikha ng isang qualitatively bagong kapaligiran ng impormasyon ng lipunan, na nagsisiguro sa pag-unlad. ng malikhaing potensyal ng indibidwal. Ang isa sa mga direksyon ng proseso ng informatization ng modernong lipunan ay ang impormasyon ng edukasyon - ang proseso ng pagbibigay sa sektor ng edukasyon ng pamamaraan at kasanayan para sa pag-unlad at pinakamainam na paggamit ng moderno o, tulad ng karaniwang tawag sa kanila, mga bagong teknolohiya ng impormasyon na nakatuon sa ang pagpapatupad ng sikolohikal at pedagogical na mga layunin ng pagsasanay at edukasyon. Naapektuhan din ng proseso ng impormasyon ang mga sektor ng ekonomiya. Ang kanilang radikal na pagpapabuti at pagbagay sa mga modernong kondisyon ay naging posible dahil sa napakalaking paggamit ng pinakabagong teknolohiya ng kompyuter at telekomunikasyon, ang pagbuo ng napakahusay na impormasyon at mga teknolohiya sa pamamahala sa batayan nito. Ang mga paraan at pamamaraan ng inilapat na informatics ay ginagamit sa pamamahala at marketing. Ang mga bagong teknolohiyang nakabatay sa teknolohiya ng computer ay nangangailangan ng mga radikal na pagbabago sa mga istrukturang pang-organisasyon ng pamamahala, mga regulasyon nito, mga human resources, sistema ng dokumentasyon, pagtatala at paghahatid ng impormasyon. Ang mga bagong teknolohiya ng impormasyon ay makabuluhang nagpapalawak ng mga posibilidad ng paggamit ng mga mapagkukunan ng impormasyon sa iba't ibang mga industriya, pati na rin sa edukasyon. Kabanata 1. Mga pangunahing konsepto at kahulugan ng mga sistema at teknolohiya ng impormasyon Mga sistema at teknolohiya ng impormasyon Ang teknolohiyang isinalin mula sa Griyego (techne) ay nangangahulugang sining, kasanayan, kasanayan, at ito ay walang iba kundi mga proseso. Sa ilalim ng proseso ay dapat na maunawaan ang isang tiyak na hanay ng mga aksyon na naglalayong makamit ang layunin. Ang proseso ay dapat matukoy sa pamamagitan ng diskarte na pinili ng tao at ipinatupad gamit ang kumbinasyon ng iba't ibang paraan at pamamaraan. Sa ilalim ng teknolohiya ng paggawa ng materyal ay nauunawaan ang isang proseso na tinutukoy ng isang hanay ng mga paraan at pamamaraan ng pagproseso, pagmamanupaktura, pagbabago ng estado, mga katangian, anyo ng mga hilaw na materyales o materyal. Binabago ng teknolohiya ang kalidad o paunang estado ng bagay upang makakuha ng materyal na produkto. Ang impormasyon ay isa sa pinakamahalagang mapagkukunan ng lipunan, kasama ang mga tradisyunal na uri ng materyal na mapagkukunan tulad ng langis, gas, mineral, atbp., na nangangahulugan na ang proseso ng pagproseso nito, sa pamamagitan ng pagkakatulad sa mga proseso ng pagproseso ng mga mapagkukunang materyal, ay maaaring kinikilala bilang isang teknolohiya. Pagkatapos ang sumusunod na kahulugan ay humahawak. Ang teknolohiya ng impormasyon ay isang proseso na gumagamit ng isang hanay ng mga paraan at pamamaraan para sa pagkolekta, pagproseso at pagpapadala ng data (pangunahing impormasyon) upang makakuha ng bagong kalidad na impormasyon tungkol sa estado ng isang bagay, proseso o phenomenon (produkto ng impormasyon). Ang layunin ng teknolohiya ng impormasyon ay ang paggawa ng impormasyon para sa pagsusuri nito ng isang tao at ang pag-aampon sa batayan nito ng isang desisyon na magsagawa ng isang aksyon. Halimbawa. Para sa execution kontrol sa trabaho sa matematika, inilalapat ng bawat mag-aaral ang kanyang sariling teknolohiya para sa pagproseso ng paunang impormasyon (paunang data ng mga gawain). Ang produkto ng impormasyon (mga resulta ng paglutas ng problema) ay depende sa teknolohiya ng solusyon na pinili ng mag-aaral. Karaniwang ginagamit ang manual information technology. Kung gumagamit tayo ng teknolohiya ng impormasyon sa computer na may kakayahang lutasin ang mga naturang problema, kung gayon ang produkto ng impormasyon ay magkakaroon ng ibang kalidad. Ang isang sistema ay nauunawaan bilang anumang bagay na sabay-sabay na isinasaalang-alang bilang isang solong kabuuan at bilang isang hanay ng mga magkakaibang elemento na nagkakaisa sa mga interes ng pagkamit ng mga itinakdang layunin. Malaki ang pagkakaiba ng mga system sa bawat isa sa komposisyon at sa mga pangunahing layunin.
Konklusyon
Ang teknolohiya ng impormasyon ay malapit na nauugnay sa mga sistema ng impormasyon, na siyang pangunahing kapaligiran nito. Sa unang sulyap, maaaring mukhang ang mga kahulugan ng teknolohiya ng impormasyon at sistema na ipinakilala sa aklat-aralin ay halos magkapareho sa bawat isa. Gayunpaman, hindi ito. Ang teknolohiya ng impormasyon ay isang proseso na binubuo ng malinaw na kinokontrol na mga panuntunan para sa pagsasagawa ng mga operasyon, aksyon, yugto ng iba't ibang antas ng pagiging kumplikado sa data na nakaimbak sa mga computer. Ang pangunahing layunin ng teknolohiya ng impormasyon ay upang makuha ang impormasyong kinakailangan para sa gumagamit bilang resulta ng mga naka-target na aksyon para sa pagproseso ng pangunahing impormasyon. Ang isang sistema ng impormasyon ay isang kapaligiran kung saan ang mga sangkap na bumubuo ay mga kompyuter, mga network ng kompyuter, mga produkto ng software, mga database, mga tao, iba't ibang uri ng teknikal at software komunikasyon, atbp. Ang pangunahing layunin ng sistema ng impormasyon ay ang organisasyon ng imbakan at paghahatid ng impormasyon. Ang isang sistema ng impormasyon ay isang tao sistema ng kompyuter pagproseso ng impormasyon. Ang pagpapatupad ng mga pag-andar ng isang sistema ng impormasyon ay imposible nang walang kaalaman sa teknolohiya ng impormasyon na nakatuon dito. Ang teknolohiya ng impormasyon ay maaari ding umiral sa labas ng saklaw ng sistema ng impormasyon. Halimbawa. Ang teknolohiya ng impormasyon ay gumagana sa kapaligiran ng Word6.0 word processor, na hindi isang sistema ng impormasyon. Multimedia information technology, kung saan, sa tulong ng telekomunikasyon, ang mga imahe at tunog ay ipinapadala at pinoproseso sa isang computer. Kaya, ang teknolohiya ng impormasyon ay isang mas malawak na konsepto na sumasalamin sa modernong pag-unawa sa mga proseso ng pag-convert ng impormasyon sa impormasyong panlipunan. Ang mahusay na kumbinasyon ng dalawang teknolohiya ng impormasyon - pamamahala at kompyuter - ang susi sa matagumpay na operasyon ng sistema ng impormasyon. Binubuod ang lahat ng nasa itaas, nag-aalok kami ng medyo mas makitid kaysa sa naunang ipinakilala na mga kahulugan ng isang sistema ng impormasyon at teknolohiya na ipinatupad sa pamamagitan ng teknolohiya ng computer. Ang teknolohiya ng impormasyon ay isang hanay ng mga mahusay na tinukoy na may layunin na mga aksyon ng mga tauhan para sa pagproseso ng impormasyon sa isang computer. Sistema ng impormasyon - isang sistema ng tao-computer para sa suporta sa desisyon at paggawa ng mga produkto ng impormasyon, gamit ang teknolohiya ng impormasyon sa computer.
Bibliograpiya
1. Bazhini. I. Mga sistema ng impormasyon sa pamamahala.-M. : SU-HSE, 2000.-688s. 2. Informatics: Workshop sa teknolohiya ng kompyuter / Ed. N. V. Makarova.-M.: Pananalapi at mga istatistika, 1997 -384 pp.: may sakit. 3. GrabaurovV. A. Information technologies for managers.-M.: Finance and statistics, 2001.-368s.: ill.- (Applied information technologies 4. Semenov A.S. Information technologies: object-oriented modeling: Textbook para sa mga unibersidad.-M : STANKIN, 2000 .-82p.: Sakit 5. Automated information technologies sa ekonomiya: Textbook para sa mga unibersidad / M. I. Semenov, I. T. Trubilin, V. I. Loiko, T. P. Baranovskaya; .Inedit ni I. T. Trubilina.-M.: Pananalapi at istatistika, 1999.-416 .: Ill. 6. Automated information technologies sa ekonomiya: Textbook para sa mga unibersidad / Sa ilalim ng editorship ng G. A. Titorenko.-M.: UNITI - DANA, 2000.-400 pp.: Fig. 7. Varfolomeev V. I. Algorithmic modeling of elements mga sistemang pang-ekonomiya. Workshop: Proc. allowance para sa mga unibersidad.-M.: Finance and statistics, 2000.-208s.: ill. 8. Vendrova. M. Pagdidisenyo ng software para sa mga sistema ng pang-ekonomiyang impormasyon: Textbook para sa mga unibersidad.-M.: Pananalapi at istatistika, 2000.-348 p.: ill. 9. Informatics: Teksbuk. - Ika-3 rebisyon. ed. / Ed. N.V. Makarova. - M.: Pananalapi at istatistika, 2001. - 768 p.: ill. 10. Markov A. A. Pagmomodelo ng impormasyon at mga proseso ng pag-compute: Textbook para sa mga unibersidad. Bauman, 1999.-360s.: ill. 11. OstreikovskyV. A. Informatics: Textbook para sa mga unibersidad.-M.: Mas mataas. paaralan, 2000.-511s.: Sakit 12. ShafrinYu. A. Information technology: Sa 2h.-M.: Laboratory Pangunahing kaalaman. Bahagi 1: Mga Batayan ng informatics at information technology.-2000.-320p. 13. Shafrin Yu. A. Information Technology: Sa 2h.-M.: Laboratory of Basic Knowledge. Bahagi 2: Teknolohiya ng opisina at mga sistema ng impormasyon.-2000.-336s. 14. Mishenin A. I. Theory of economic information systems: Textbook para sa mga unibersidad - 4th ed.
